高新区食药监分局三举措落实行政许可零跑腿

高新区食药监分局全面落实简政放权、放管结合、优化服务改革，加快推进“互联网+政务服务”，不断提高服务效率和透明度，实现了行政许可审批“零跑腿”。

一、完善工作制度。不断完善岗位责任制、限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制、绩效考评等制度，真正形成用制度规范审批行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制。制作服务指南，全面公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、审批依据等，主动接受服务对象和社会的监督。

二、加强许可审批人员的业务培训。在积极参加上级举办学习培训的同时，定期开展科室内讨论交流，传达外出培训业务知识，交流审批工作经验体会。通过对窗口学习制度的认真落实，提高了工作人员的思想政治水平和业务能力，办事效率稳步提升。

三、进一步优化审批流程，缩短办理时限。将全部行政许可审批项目进行了全面梳理，在保证行政许可审批办理质量的前提下，对可以简化的程序尽量简化，可以压缩的时限尽量压缩，实现了各类行政许可项目办理程序和时限的最优化。依托高新区政务服务大厅推出的免费许可材料快递、免费证照快递等便民利民服务举措，全面落实“网络申请+快递”的审批服务模式，改变了过去办证人自己拿着材料，赶到政务服务中心窗口办理相关业务的传统做法，许可业务办理全程实现“零跑腿”。

（高新区食药监分局   许朋木  李磊）