从居民中来到居民中去

　　社区居委会是城市经济和社会生活的基元，联系着千家万户，创新社区管理、优化社区服务不仅是提高居民幸福指数的重要内容，也是构建和谐社会、解决社区管理存在问题的有效手段。作为刚成立不久的新社区，银泰城社区所辖名尚国际、一诺阳光佳园、正元、龙园、鲁厦花园等七个小区，常驻人口达3500多户。几年来，社区居委会致力于热诚服务、一心为民，立足岗位、乐于奉献，努力打造文明和谐新社区，注重倾听居民呼声，帮助居民解决实际困难，开展一系列便民、利民活动，不断丰富居民的精神文化生活，用实际行动交出了一份满意的答卷。
　　“要不是社区居委会出面协调解决，千辛万苦地做工作，通过招标方式让恒生物业入驻管理、改善服务、提升水平，名尚国际小区就没有今天的良好秩序，对此小区居民都心存感激。”80后年轻党员张清霖这样说，“一年前，我们这由于管理混乱，物业强行撤出，整天就像赶大集一样，到处乱停车、消防通道堵塞，绿化带遭破坏，垃圾到处乱堆乱放，居民怨声载道，真让人头疼烦心。面对如此混乱不堪的局面，社区居委会勇于承担责任，认真听取居民的呼声，组织居民代表和志愿者挨家挨户征求意见，深入细致地做思想工作，先后通过网上招标，对五家代理机构进行反复比对遴选，最后择定淄博恒生物业管理有限公司，成为高新区第一家面向社会招标的小区，得到了广大居民的一致认可。如今，名尚国际管理规范，居民自觉遵守规章，干净整洁、井然有序，小区面貌焕然一新。在居委会的引领下，党员组织生活开展正常、文化活动搞得丰富活跃，到处呈现一派文明和谐、互敬互爱、温馨宜人的新景象。”
　　“我们从事社区工作，就要搞好服务，坚持从居民中来到居民中去，视居民为亲人，关心他们的诉求，用心把需要办的事情办好，尽量让大伙满意。”这是社区党总支书记岳荣常挂在嘴边的话。一个下午，我们来到一诺阳光佳园郇大娘家探访，年过八旬的老人就紧紧攥着岳荣的手亲昵地说：“好闺女呀，你们居委会啥时候到我们小区办公？赶紧搬过来吧，我们大伙都盼着你们呐。”话匣子一下打开了：“这几年，社区居委会对我们这些老年人可好啦，每年端午节给我们老人送粽子，主动***为我们剪头、理发，义务帮助小区搞绿化、清理卫生，干得好事可多了，大伙都看在眼里、记在心里。这不，前几天社区与市慈善总会开展活动赠衣物，她们帮着送衣服又送鞋子的，真让人感动。这在以前我们是享受不到的，想办点什么事情，解决个什么困难得看人家脸色，现在可大不一样了，居民不论遇到什么难处，只要一个电话她们就帮着办了，真是有求必应。”当聊到高新区一些惠民政策如何得到享受时，老人说，小区一位从淄川来的孤寡老人在落户口遇到困难，让她帮着打听一下能否给予解决，岳荣当即告诉工作人员，抓紧了解情况，尽快帮助办理。看到她们这种处处关心居民疾苦、雷厉风行的办事作风，老人不时地竖起大拇指。
　　10月13日晚，银泰时代广场灯光闪烁、人头攒动，一场“喜迎十九大，唱响‘灯塔领航，红心向党’主旋律，共筑中国梦”的文艺晚会拉开大幕。在一曲《梨花颂》的优美歌声中，非遗传承人杨茜云作传统民间艺术展示——剪窗花，接着市民俗协会石来祚即兴挥毫，在窗花中间镂空处题写“灯塔领航，红心向党”八个大字，红色的窗花与隽秀的楷书相互映衬，推出了活动主题，新颖的开局惊艳全场、令人耳目一新。随后，少儿歌舞、戏曲表演、创城互动问答，老年交谊舞等纷纷亮相，节目内容丰富、精彩纷呈，两个小时的演出吊足了观众的胃口。周边许多店铺的业主也纷纷表示，今后社区再搞这样的活动也要参加，登上文化大舞台过把瘾。交谊舞表演者胡维华激动地说：“我们在银泰城社区生活感觉特别轻松自在，居委会为丰富居民文化生活，一年到头活动不断，过春节为居民送春联、‘三·八’妇女节组织妇女开展娱乐活动、植树节带领大家义务植树、‘五·四’青年节组织青少年进行涂鸦等，各项活动搞得有声有色，暖人心聚人气。今年推出的这些节目，都是社区居委会花费心思、自编自演的，她们在做好繁忙的工作同时，充分调动广大居民积极性自发参与，正是社区给大伙提供了这个展示才艺的大舞台，让大伙的文化生活变得越来越精彩。”从人们一张张欢欣喜庆的笑脸上，我们仿佛感受到他们所拥有的那份自豪与满足。

                                                              （李谦安　王珊珊）