政府信箱栏目留言答复情况通报

政府信箱栏目未答复留言截图

        2010年1月1日至2010年8月10日,县政府门户网站政府信箱栏目共发布群众留言589条，各镇、各部门共答复留言575条，答复率97.62%。其中，县人社局、县教育局、县住建局、县卫生局、县公安局、县交通局、县行政执法局、县文化旅游局、县环保局、县药监局、县房管局、县物价局、县交警大队、住房公积金管理办公室、县供电公司等部门留言答复工作措施到位，解答群众问题详细、清晰，留言答复效率高。特别是县人社局、县公安局能够在八个工作小时之内答复群众留言，答复内容丰富，与群众问题相关的法律法规、部门处理问题的相关措施都能在答复中体现出来，深受群众好评。但是，个别镇和部分垂直管理单位对群众留言答复工作不够重视，留言答复迟缓，甚至不予答复，答复内容过于简略，敷衍、应付现象明显，致使很多基层群众留言问题长期得不到有效答复。同时，个别县直部门也存在权责界定不清，对留言问题相互推脱、推诿的情况。
        下一步，县政府办公室信息中心将把各镇、各部门留言答复情况的统计和评估作为一项日常工作，对各镇、各部门留言答复情况定期通报，留言答复工作不到位、答复效率低、答复内容不符合要求的各镇、各部门要通报批评。
        希望全县各镇、各部门认真贯彻落实《高青县人民政府办公室关于进一步加强高青县政府门户网站政民互动平台管理工作的意见（高政办发[2010]47号）》文件要求，加强组织领导，努力提高服务意识，切实将县政府门户网站政府信箱栏目办成舆论导向明确、内容权威、服务便捷的群众服务平台。