爱岗敬业勇挑重担

    7年前，单位举步维艰，7年后综合业务量增长7倍多，住院人数增长百倍，职工工资福利增长十余倍，这就是索镇耿桥卫生院的发展奇迹。近日，记者采访了第三届淄博市爱岗敬业道德模范、耿桥卫生院院长郭纪会，感受他独特的医院管理理念和创新精神。
    1995年，郭纪会从滨州医学院毕业后，投身医疗卫生事业，2005年，任耿桥卫生院院长。上任伊始，耿桥卫生院外债290多万元，职工工资每月只有200多元，尚有四个月工资未发。
    一方面是来自职工的渴望，一方面是来自外界的压力。在双重压力下，郭纪会没有退却，通过多方调研，提出了“和谐卫生”的发展理念，经过几年努力，耿桥卫生院实现了从生存型到发展型的彻底转变，在全县镇级卫生院中脱颖而出，不论业务量还是精神面貌都焕发出勃勃生机。医院年综合业务量达到800余万元，比2004年增长7倍多，住院人数增长近百倍，职工工资增长十倍多。
    “现在工作环境虽然好了，住院患者多了，但感觉压力大了，肩上的担子更重了，甚至连下夜班都不好意思休息。”精神科大夫刘晓强说。
    “有压力就有动力。这说明职工们的责任感和使命感更强了。”郭纪会解释说，“当然，工作时间长了容易疲劳。为此，医院设立了娱乐室、健身室，组织丰富多彩的文化活动，目的是给他们减压。”
    郭纪会说，医院要想快速发展，必须充分发挥自身优势，挖掘自身潜力，耿桥卫生院的优势在于精神特色专科，必须以此为突破口，带动各科室工作全面协调发展。事实证明，这个思路是正确的。
    为打破精神科传统的治疗模式，2006年，郭纪会确立了“在快乐中治疗，在治疗中快乐”的先进精神康复理念，奉行“以病人为中心，为社会分忧，替家庭解愁”的服务宗旨，实行“环境园林化、管理军事化、服务人性化、生活家庭化、治疗多样化”的“五化”模式，实现了环境与人的和谐，医护人员与患者之间的和谐。
2008年，医院投资36万元对精神病房进行改造，配备背景音乐播放、中心监控和网络设备。建立体疗室、娱疗室、工疗室、图书室、档案室，安装液晶电视，配备各种运动和康复器械。2009年，先后投资200余万元购置心理CT、脑电地形图仪、十二导心电图机、300毫安X光机、全自动生化分析仪、美国产彩超机、心电监护等设备，提升了诊断水平；2009年引进淄博市唯一一台美国MECT机，为精神患者开辟了一条不用药物就能治疗疾病的新途径。投入20万元安装呼叫监护系统，更好地观察病人用药后病情变化，实现了看护病人无缝隙。
为适应当前社会发展，满足患者的就医需求，郭纪会审时度势，果断决策，不断拓宽医院服务范围。2008年设立全市首家戒酒科，截至目前已成功为175人解除酒精依赖的痛苦。新开展的精神病人和老年病人托养服务，既满足了社会需求，又给家庭和社会减轻了负担。美国MECT机的使用，为广大抑郁症患者带来了福音，显效率和安全性均达到99.99%以上。为拓展服务能力，2010年，医院出资为32名职工培训学习心理咨询，全部通过心理咨询师资格的考试。
为解决精神患者看病难问题，在县残联的帮助下，郭纪会争取了省财政资金，为20名精神病人每年免费住院治疗三个月，累计资金共计7.2万元，为150名精神患者每年免费服用400元药物，累计资金6万元。
几年来，医院组织“三八”妇女节优惠查体、参合农民免费查体和党员免费查体等活动，优惠金额达到10万余元，6000名群众受益。另外，还酌情减免特困病人住院费用，主动为13名精神病人困难户缴纳加入新农合费用，动员职工为贫困病人捐款捐物价值7500余元。购买复印机，免费为病人复印各种证件和病历材料，仅此一项每年为他们节省6000余元……
郭纪会常说：“干工作要扎扎实实，不要花拳绣腿，在我面前说得天花乱坠‘白搭’，我就看绩效。”尽管对工作要求严格，生活中的郭纪会却体现了温情周到的一面。他时刻关心体贴职工生活，给职工解决实际问题，办好事实事。
职工们多半骑电动自行车上班，为保证安全和充电方便，他提议建设了两个车棚，专门用于车辆充电和存放。医院业务收入除预留可持续发展资金外，其余全部用于工资和福利待遇发放。另外，职工生日当天医院送来鲜花、蛋糕和喜金，每年还要为职工父母进行一次健康查体，母亲节赠职工母亲礼品等，增强了医院的凝聚力、向心力。
“人要交心，树要浇根。作为领导，只有掏出心来对待职工，职工们才能铆足了劲工作。”郭纪会如是说。
有付出必有收获。郭纪会先后被评为“全市优秀乡镇卫生院院长”、“扶残助残先进个人”、“桓台县十大杰出青年”和“全县医疗质量管理先进个人”、“富民强县”劳动奖章及“知识型人才”称号，2010年入选“中国好人榜”敬业奉献类好人，2011年7月被嘉奖为第三届“全省敬业奉献模范提名奖”，同年11月又被评为第十届“齐鲁好当家人”。
      （岳可华  毕志刚）