文昌湖区市场监管局发布2021年春节期间消费警示

2021年春节期间消费警示

文昌湖区市场监管局

2021年春节将至，购物、聚会等消费将迎来高峰，文昌湖区市场监督管理局、市消保委文昌湖区分会倡导广大人民群众，疫情期间应尽量减少聚众就餐行为、减少外出时间，做好疫情防控，同时提醒广大消费者理性购物，注意食品安全，谨慎办理预付卡。

办理年货需理性，冷链食品要谨慎

商家年末促销力度大，消费者应理性看待各类促销打折活动,注重商品质量,着重考虑自己实际需要，详细了解活动规则、使用期限、售后渠道、退换货约定等信息。特别是中老年消费者，要科学合理选购保健食品，避免听信虚假夸大宣传和盲目消费。要选择正规渠道，认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号，依据其功能有针对性选择，并按标签说明书的要求食用，保存正规销售凭据，切忌通过非法的传销和会议销售等途径购买。

广大市民谨慎购买食用进口冷链食品，确实需要选购的，应到正规的、具备合法经营资质的商超、市场的进口冷链食品专柜选购。选购冷链食品时应正确佩戴口罩和一次性手套或袋子反套住手挑选冷冻冰鲜食品，避免徒手直接接触食品表面。鼓励采用微信、支付宝等电子支付方式和无接触式配送。

外出就餐需减少，分餐公筷要倡导

疫情期间，尽量减少家庭聚餐、外出聚餐。消费者外出就餐时，提倡分餐公筷。应选择证照齐全的食品经营单位并索要***或收据。尽量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或从未食用过的食物。无论外出就餐还是住家饮食，都提倡科学、节约的饮食习惯，鼓励“光盘行动”，做到吃饱吃好不浪费。

预付消费防陷阱，莫贪便宜吃大亏

春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。广大消费者在选择预付式消费时，要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，谨慎办理。注意充值金额不宜过大,对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议，开好***并与刷卡单等凭证一并保存。每次消费后要向经营者索取相关凭证，提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

微信购物需谨慎，消费维权难度大

春节期间，不少消费者会待在家刷微信朋友圈购物。在此提醒广大市民选择微信购物时要注意以下事项：一是购物时应选择具有较好资信度的微商。在购物之前，消费者应核实平台的真实信息；二是不要轻易加陌生“微商”为好友。因微信属于实时社交平台，互动性强，当有陌生好友添加请求时，应确认并核实其真实身份，防止被不良商家利用，在朋友圈分享散布虚假营销信息导致权益受损；三是不要轻信微商宣传、晒图等，不良商家往往以较低的价格诱骗消费者，商品质量却与商品宣传有较大出入。当网购价格大幅低于正常价格时，买到假冒、仿冒、劣质商品的可能性较大，因此消费者在购物时应保持清醒头脑，不冲动消费，不盲目跟风；四是要注意保留相关聊天记录、电子证据、索要***，以便事后维权。

消费维权记心间，维护权益要及时

消费者在消费纠纷发生后可先行与商家协商处理，若协商不成，应及时拨打12345热线进行投诉，市场监管部门将依法受理，全力维护消费者合法权益。