黑龙江省信访局调研考察我区信访工作
11月13日上午,黑龙江省信访局副局长崔维克带领调研组调研考察我区信访工作。区委副书记汪德法,区委常委、政法委书记徐俊杰陪同。
调研组一行先后到体育场街道兴乔社区、区信访局接访大厅等地进行了实地察看,重点了解了各单位在加强信访基础业务规范化建设、网上信访以及落实信访法律法规等方面情况,并听取我区信访工作情况汇报。
近年来,我区高度重视信访稳定工作,牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任的理念,坚持以“6+1”多元调处模式为抓手,不断完善群众工作网络,落实信访工作责任。我区实行领导带头坐班制度,区委、区政府主要领导在接访日公开接访办公,有访接访,无访处理主管业务,确保了群众诉求第一时间得到回应。积极整合信访资源,在镇(街道)一级组建了群众工作中心,整合信访、综治、司法、民政等人员入驻中心,提高服务保障能力。全面推行“阳光信访”工作机制,构建起了“信访信息录入、流程网上管理、活动网上督查、绩效网上考评”的信访工作新模式。截至目前,已在区教育信息网上链接了区网上信访受理平台,群众可在区教育信息网上反映其信访诉求。
调研组对我区信访工作取得的成绩给予充分肯定,认为我区信访稳定工作重创新、有成效,坚持民意至上,做到了信访工作源头预防,提高了群众满意度。表示将把在我区学到的好经验运用到实际工作中去,进一步提升工作水平。