文昌湖区行政审批服务局胡铭基莫道东风瑟瑟寒自是为民真情暖

疫情发生以来，文昌湖区行政审批服务局的胡铭基同志就像是政务服务防疫战线上的卫士一样冲在最前线，为群众竖起安全屏障。

“大爷，现在这个时候可不是在外面抽烟的时候，得戴上口罩。”“大姐，请您下车，配合我们接受小区出入登记。”这是文昌湖区行政审批服务局工作人员胡铭基同志在社区防疫防控志愿活动中反复说的几句话。

大年初二，胡铭基同志就自发来到了家门口的社区，加入到防控疫情志愿者队伍中，承担社区居民和车辆出入的登记工作。寒风瑟瑟，却熄不灭他抗击疫情的一腔热火。

其实，早在大年初一他就放弃了与家人团聚的时光，不畏惧外面刺骨的寒风，更将自身安危置之度外，一个个药店电话咨询，一趟趟运输物资，终于筹集了一批防护口罩、一次性手套、额温***、84消毒液、医用免洗洗手液、酒精、消毒湿巾、医疗废品垃圾桶等疫情防控物资，为政务服务大厅疫情防控做好准备。

政务服务大厅是人群集聚区，是疫情防控的重点区域，怎么能尽量避免大家集中到政务服务大厅来办业务呢？胡铭基同志紧急联系了政务服务大厅的各个窗口负责人，梳理出可网上办理的21个高频事项，连夜拟好“不见面”审批的倡议书，从微信公众号中公布了事项办理网址及操作流程，同时公布了各窗口的咨询电话，确保办事群众在疫情防控期间能够正常办理相关业务。同时，在政务服务大厅人员上班前夕，制作340余张《文昌湖区政务服务中心工作证》，制定完善政务服务大厅工作人员体温测量记录制度、政务服务大厅每日清洁消毒制度、政务服务中心外来人员登记制度等制度，组织保洁人员对政务服务大厅进行全面杀菌消毒，确保政务服务大厅安全卫生。

防控疫情，政务服务大厅的门口是第一线。每天，胡铭基同志总是第一个到大厅。开窗开门通风、分装消毒产品、分发防疫用品，对进入政务服务中心的工作人员进行登记测温……他就像是政务服务防疫战线上的卫士一样冲在最前线。

“帮你预约好了，明天上午就可以来办理，请记得佩戴口罩，做好防护措施。”为方便群众咨询和预约，胡铭基同志将自己的电话通过微信公众号发布出去，保持24小时手机畅通，群众每一个来电咨询，他都耐心、细致地向群众解答。政务服务大厅虽然没有了往日的繁忙和人来人往，但是胡铭基的手机铃声却此起彼伏。

“比起那些前仆后继抗战在一线的医务工作者，我能做的太少了，但是无论白天黑夜、刮风下雨，只要抗击疫情有需要，那我就义不容辞。”就是这么一个热情的小伙子，让人们在寒冷的冬天中感到阵阵温暖。