县行政审批服务局组织外出考察学习提升管理水平
近日,县行政审批服务局组织相关人员,分别到章丘区行政审批服务局、历城区行政审批服务局,围绕“一窗受理”模式、投资建设项目审批流程再造、“微审批”模式、“一链办理”、镇村便民服务站建设方面进行交流学习,借鉴各地先进经验,推进我县政务服务工作水平提升。听取章丘区行政审批服务局,就服务大厅管理机制、工作模式、考核管理、先进经验做法、“一窗受理”模式运行,以及代帮代办工作等方面向考察组做了详细介绍。随后,考察组与进驻窗口工作人员进行交流,详细了解窗口设置、项目进驻、窗口授权、人员到位、业务办理等情况,学习章丘区行政审批服务局全新的管理工作模式,提升政务服务工作理念。在历城区行政审批服务局,针对办事服务大厅现场区域划分、自助服务终端、窗口业务模式、现场特色服务等方面进行学习,深入体验“自助申报服务”和“一对一帮办服务”;在座谈中,双方围绕政务服务体制机制改革、后台审批模式、大厅人员构成、信息化系统、数据互通共享、绩效评价等方面开展深入交流,重点学习历城区行政审批服务局高起点、高标准的规划设计理念,为企业群众提供信息化、智能化、精准化、便利化的高水平政务服务。随后,考察组先后参观考察了全福街道办事处便民服务中心、明辉豪庭居民活动中心便民服务站,实地观摩便民服务平台建设、政务服务标准化建设及日常工作运转情况。