济南市莱芜区行政审批服务局迎接人大视察调研暨政府开放日活动
为进一步提高社会各界对行政审批服务工作的知晓度和支持度,增加行政审批服务工作的透明度,7月24日莱芜区行政审批服务局邀请区人大常委会领导及部分人大代表走进区行政审批服务局,实地考察大厅建设、“工程项目改革”、“一业一证”试点改革等工作开展情况,广泛听取各人大委员、代表的意见建议,及时查找堵点、难点,切实提高行政审批工作水平,不断提升群众满意度。
区人大委员、代表们先后视察了区政务服务大厅各个窗口,主要察看硬件设备、窗口布局、服务礼仪、业务办理流程等基本情况,并与窗口工作人员进行了亲切交流。随后召开座谈会。座谈会上,区行政审批服务局主要领导汇报了2020年工作进展情况,各位人大代表围绕简政放权、深化行政审批制度改革、作风转变、提高效能、“一站式”服务等内容分别提出意见、建议。
高永胜对审批局工作给予了肯定并提出要求,一是抓硬件建设。要坚持高点站位,在推进标准化大厅建设上下功夫,完善硬件设施,加大智能化设备投入。二是抓软件提升。打通数据壁垒,整合网上资源,打破各乡镇、各部门政务服务资源和信息系统的条块分割,推动全区“一张网”联动运行。三是抓大厅管理。要加强制度管理,对标对表,完善“9S”大厅管理标准,强化服务意识,提升人员素质,提高服务标准,坚持“周培训”“月评比”“季考核”,提升工作人员积极性。要狠抓落实,拿出路线图,在品质服务上狠下功夫,突出问题导向,从细处着手、向深处推进,用心用情用力做优营商环境。
李娅丽表示,人大代表提议中肯,可操作性强,区行政审批服务局要听取建议,逐项梳理,做好答复,要进一步完善大厅功能,打造“一站式”服务平台,破难题,提效能,筑牢营商环境“压舱石”。
编辑:刁兴凯