两手抓两手赢｜多措并举惠民生高新区社会事务局全心全意当好群众
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于2022年02月27日发表
社区里，党建引领、志愿服务、排查检测；慈善总会里，笔笔爱心捐赠汇聚成河流向抗疫一线；养老机构里，封闭管理、两测两消、送餐到人；各个街道里，独居老人、困难群体，排查走访，妥善安置；婚姻登记时，提前预约、分批办理、优化服务、提高效率；居家健康快线中，轻声细语、乐观引导、抚慰心灵...疫情发生以来，高新区社会事务局多措并举、细化落实，助力全区民生工作稳步开展，全心全意当好群众“贴心人”。
红色赋能，助力社区防控
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，社会事务局各党支部以党建为引领，党员带头，全员参与，想群众之所想，急群众之所急，始终与群众在一起共同战“疫”，让鲜红的党旗高高飘扬在社区一线。积极助力“双报到”白鹭社区做好疫情防控工作，配合物业对居民进行证件核验、体温检测，为新返回居民办理登记，为居家隔离住户运送采购物品。
为最大程度地发挥在社区治理工作积极作用，民政办公室多次下沉到社区，实地查看社区各疫情防控检查点值守人员分工、务工返乡人员摸排台账、进出社区体温测量登记、出入人员登记、宣传工作等开展情况，对疫情防控工作进行督导检查，对督导中存在的问题提出要求，并责令立即整改。
慈善汇聚，712万余元共筑爱心“长城”
自1月28日济南高新区慈善总会发布《关于开展“抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情”公开募捐的倡议书》以来，发动华熙生物科技股份有限公司、 中孚信息股份有限公司等爱心企业主动捐款捐物、奉献爱心。截至3月11日24时，济南高新区慈善总会募集用于疫情防控款物共计712.356565万元。
资料图
既要保证资金物资笔笔“记录在册”，又要保障科学合理使用分配。根据《济南高新区慈善总会新型冠状病毒感染的肺炎疫情募集款物管理办法》，目前，高新区慈善总会已支出募集资金约291.65万元，其中261.76万元转至湖北省用于疫情防控；已支出募集物品折合人民币222.53万元，其中为辖区内所有社区分配了84消毒液、手套、酒精等物资；为辖区内78所中小学、幼儿园发放消毒凝胶、消毒液等物资；为高新区卫健委分配了一次性隔离衣、防护服、急救设备、护目镜等防疫物资；为特殊困难群众、援鄂一线军人家属分配消毒液、酒精等防疫品。
凝心聚力，为特殊群体撑起防疫“爱心伞”
为进一步做好高新区民生重点领域和特殊群体疫情防控工作，了解特殊人群生活情况和疫情防控情况，帮助特殊群众解决现实困难，社会事务局积极开展“战疫情·送温暖”活动。以村居为单位认真摸排特殊人群基本信息数据，工作人员通过电话摸排，与街道、村居对接，将排查到的特殊人群进行建档立册，并确保特殊时期特殊人群监护、***服务不出现空档。自2月28日起，社会事务局与历下三院医养结合机构联合制定疫情期间值班方案及值班表，实行24小时值班制度，民政办公室全体工作人员志愿参加，对历下三院医养结合机构的消杀工作、测温工作进行督导，强化封闭区域人员的管理。
为保障特殊群体安全度过疫情期，自2月29日起，社会事务局牵头分两批开展走访慰问，分别到相关街道，对辖区内83户分散的五保老人、失能老人、孤儿、事实无人抚养儿童等特殊人群进行走访慰问，为他们送去消毒液、口罩等防疫物品。第二批由街道组织，走访看望失能老人、城乡低保对象、困难残疾人和重度残疾人、严重精神障碍患者等特殊人群。
为切实做好各类服务机构和服务对象的疫情防控工作，社会事务局民政办公室及时转发关于疫情防控的各相关政策，对高新区养老服务机构、救助管理机构和流浪乞讨人员、特殊人群、殡葬服务、困难群众生活救助、慈善机构社会捐赠等多个领域的疫情防控做了明确的规定和指导。
此外，社会事务局民政部门主动作为，积极指导各街道办事处简化临时救助手续，提高临时救助力度，鼓励参与疫情防控且家庭生活困难的工作人员、因疫情防控无法外出打工、导致生活困难的群众，和疫情防控期间患上新型冠状病毒肺炎的群众，都按照急难型临时救助最高限额进行救助，帮助因疫情导致基本生活出现困难的家庭和个人渡过难关。
高效开展，暖心登记与抗疫两不误
为有效防止因人群聚集引发疫情传播，按民政部要求，自取消2月2日的婚姻登记后，相关部门迅速发布通知公告，在“特殊”日期办理婚姻登记的，要求必须提前预约登记，分批办理，进入前必须佩戴口罩，接受体温检测，并填写信息登记表、疫情防控承诺书，全面细化分工，高效开展工作。婚姻登记窗口落实“每日报告”制度。工作人员每日凭身份证，在做好防护和检测后进入登记大厅上岗，并做好每日对上汇总情况报告。既要确保给办事群众提供优质高效的服务，更要确保办事群众与工作人员的生命安全。
“贴心热线” 24小时帮助群众解“心事”
考虑到疫情期间封闭在家的群众在思想上、生活上会遇到诸多问题和困难，社会事务局联合多家专业机构，组建高新区疫情心理危机干预团队，开通了24小时不停歇的“400-661-6969”居家健康快线，面向高新区群众提供异常心理疏导、社会危机干预、提高健康意识、传播居家健康知识、公益心理与健康援助，保障老百姓疫情期间的生活品质。
据统计，在健康热线试运行的几天时间里，志愿者接到上百个咨询电话，一周之内，帮助500多个家庭解决了“心事”。打进电话的市民对咨询结果表示满意，说是心里敞亮多了，纷纷对高新区的此项举措实名点赞表扬。
民生事，无小事，不论是基本民生保障还是基层社会治理，既是新时代民生工作的主责主业，又是疫情防控中的社会热点和群众关切，更是展现民生担当的重要途径。高新区社会事务局相关负责人表示，下一步，将继续发扬连续作战、奋勇向前的作风，完善工作责任机制，强化上下工作联动；坚决以最严的措施、最严的作风、最严的纪律，确保将相关要求落实落细落到位，做好群众的“主心骨”、“贴心人”，确保民生领域和管理服务对象健康安全，确保民生各项工作科学平稳有序推进。
编辑： 王乔琦
