枣园街道——配套联动抓信访

    今年以来，枣园街道办事处把“办实事、解难题、赢民心”作为抓好信访工作的切入口和突破点，按照“分级负责、归口办理”的工作思路，通过定期实施“领导干部分工接访责任制”积极主动的做好信访和社会稳定工作，受到了基层广大群众的一致好评。
    办事处结合年初领导干部分工的实际情况，把干部接访、包案制、分期排查、三级信访制、信访运行监督等五项制度作为信访稳定的运行机制继续加强落实，并通过这些制度的设立和实施，督促各管理区和36个村的村干部，真正把信访工作作为各项工作的重中之重，从而进一步明确了责任，分清了任务，切实促进了信访工作的关口前移以及相关人员主动接访、积极接访、妥善处结。在此基础上。从方便上访群众、畅通信访渠道和提高办事效率出发，按照上级的相关规定、结合该街道实际，详细规定了登记、分流、送达、办理、回复、复查、复核、督办等各项程序和相关责任人的工作任务，大大畅通了信访工作的渠道。
    结合实际，创新方法。以预防为重点，推进“关口前移”。不断把街道信访工作的重点放在严密开展信息控制、定期组织纠纷排查、主动落实预防措施上，从抓基层信访信息和信访隐患的排查入手，每周召开一次由分管领导、信访办主任、各个管理区总支书记参加的专题调度会，对发现的问题和异常苗头及时介入、妥善处理，真正确保把问题解决在基层、化解在萌芽状态。针对农村的信访特点，逐步推行了层层信访接待制度和代理制，由各村的信访代理员于每周五上报到所辖管理区，然后由街道信访办分类、归口办理。加强上级督办和交办重点信访案件的及时处理工作，较好的控制越级访。落实重点案件领导包案制度，逐级落实责任，严格依法按政策办事，做到既解决实际问题、又解决思想问题，切实把信访问题“消化”在当地。