各景区优质服务赢得广泛赞誉

　　“十一”黄金周期间，为确保广大人民群众及外地游客在我市各景区度过一个欢乐祥和的假期，市旅游局积极谋划，认真准备，开展了各项旅游安全和服务保障工作。
　　根据市旅游局的相关通知要求，节日期间，我市各大景区在经营服务、安全生产、园容卫生等方面进一步提高管理标准，加强督导力度，确保了节日期间“零投诉、无事故”。百脉泉景区坚持优化环境、提升服务、确保安全，积极开展了优惠及民俗活动，旅游市场秩序井然，旅游环境良好，实现了“安全、秩序、质量、效益”的假日旅游目标；朱家峪景区，节日期间各部门管理到位，实行微笑服务，准备了面向不同受众群体的3套导游词，根据游客游览兴趣和游览时间推介适宜的游览路线；植物园景区从服务细节入手，严格规范窗口从业人员的仪容仪表、文明用语及服务标准，各种便民服务设施——轮椅、雨伞、针线、医疗卫生等设备齐全；济南野生动物世界工作人员统一着装，佩戴工作牌和文明服务绶带，在景区入口和园区显著位置增设开水供应处及巾帼文明岗、青年志愿者服务站，为游客及时解答咨询和导览.厕所卫生实行专人负责，保证厕所卫生常用常洁，为游客创造良好的游园环境；香草园景区在国庆黄金周期间做到所有厕所每小时清理一次，保证了厕所的干净整洁,增加保安人员、服务人员，保证游客问题，快速解决；七星台风景区全体工作人员深入一线耐心为游客解疑答惑，介绍及解释景区的票务情况、注意须知、安全防护等有关事项……各景区的优质服务都为提升游客体验起到了积极作用，赢得了广泛赞誉，无形中提升了我市旅游形象。