城乡交通运输局坚持以人民为中心建设人民满意交通系列（二）

有一种努力叫“凌晨四五点的太阳”，其实凌晨四五点对于公交司机而言，一点都不稀奇。当黎明还未唤醒沉睡的大地，他们已经整装待发，准备首班车的安全行驶。

张绍岩是其中一位很有“名气”的公交司机，是“公交圈”的楷模、同事们的榜样。坐过他车的人都说，这是见过脾气最好、服务最周到、对人最热情的公交车司机，没有之一。

今年二月份的一天，一对济南的老夫妇来章丘旅游时，说他们乘坐的6路公交车司机服务态度非常好，他们坐了这么多年公交，从来没碰到过这么有耐心、这么热情的公交司机。后来才知道，他就是公交服务明星张绍岩。

刚从济钢耐材厂开出的第一站，就上来两名中年男子，看来他们也是6路车的老乘客，上来先亲切地问候了一声：“张师傅好!”当公交车来到火车站时，上来两位外地人，看来他们对章丘很不熟悉，所以上来先告诉张绍岩自己要去的地方，问应该从哪里下车？张绍岩非常耐心地解答了乘客的问题，并告诉他们放心就行，到了站点会及时提醒他们下车的，那两位外地人放心地坐了下来，脸上露出了开心的笑。

当6路车快到人民医院时，张绍岩看到几位老人着急地按响了下车铃，看来很可能是去医院看病或者探望病人的，所以张绍岩马上主动提醒：“大爷大妈不着急，请您慢一点，等车停稳了再下车。”几位老人听到提醒，脸上的紧张表情一下子舒展开来。

开起车来的张绍岩沉着冷静，一丝不苟。每当受到乘客表扬时，他都会微笑着道谢，并连声说:“这是我应该做的。”

一路走来，一路看着、听着、感受着，张绍岩的角色也在不断的变换着，有时是乘客的老朋友，有时是外地人的导游，有时是老人的孩子，有时是小朋友们的长辈，有一部电影叫《开往春天的地铁》，其实，张绍岩开的6路车就是一趟开往春天的公交车，他用真诚和关爱传递了正能量，打造了一个时刻充满温情的车厢。

每条公交线路都有起点和终点，可张绍岩对乘客热情周到的服务却只有起点。

在小小的车厢内，他践行着当市民最贴心好司机的初衷，展示着自己的价值，无愧于自己的岗位，无愧于沿线的乘客。

在张绍岩的模范带头作用引领下，6路班组的驾驶员整体素质显著提高，受到了社会各界的一致好评，在今年1月份，6路班组被章丘区总工会授予“工人先锋号”的光荣称号。

张绍岩作为职工代表进行了表态发言。章丘公交的干部职工将以先进为榜样，扎实工作，不断提升服务水平，努力打造市民满意的公交。

大道通衢联世界，公交路网促民生。以张绍岩为代表的章丘公交人热心奉献社会，爱心服务乘客，把对公交事业的无限赤诚和满腔热情，化作一路的辛勤汗水，浇开了满城的幸福之花。

公交为民服务永远在路上！