南村街道召开12345工作调度会
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于2022年02月26日发表
7月24日下午,南村街道召开12345工作调度会,街道党工委副书记、办事处主任王新凯,办事处副主任刘锋伟,纪工委书记毕鹏及科室和社区工作人员参加会议。
会上,刘锋伟主任通报了街道7月份第1周、第2周12345热线办理情况,参会科室、社区就热线办理相关工作作了表态发言。
王新凯主任就今后热线办理工作提出三点要求:一是牢固树立宗旨意识,改进工作作风。要耐心细致的解答群众诉求,认真听取群众诉求办理反馈情况,注意与来电群众沟通的语气和态度,提升群众满意度。二是提高工作标准,强化服务意识。要优化工作流程,提高办事效率,围绕群众诉求认真梳理,多方联动,齐抓共管,举一反三、抓好落实,确保办好每一个群众反映的问题。三是加强执纪监督问责。街道纪工委要强化对热线办理工作结果的监督检查,对因工作责任心不强、处置不当造成不良影响的,按照相关规定进行约谈问责。
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2023-09-16 08:30:54重新编辑