四里村街道办事处打造优质服务窗口

       四里村街道以“群众满意、社会满意”为要求，以“公开、公平、公正”为原则，创新服务举措，创优服务方式，全面促进医保服务效能大提升，为广大参保单位和参保群众提供优质、高效、便捷的服务，切实保障和改善民生，展现医保服务窗口的新形象。

       突出服务，方便群众办事。针对医保工作中的参保缴费、医疗待遇审核、异地就医等工作流程,所需资料通过宣传资料、便民条等形式向社会及时公开，确保办事群众人人心中有数，不跑两趟路，不办两次事；同时，对于医保工作的每一项具体事务，每一个具体环节都向群众公开，方便办事群众第一时间办理。

       监管并重，健全管理机制。四里村医保窗口进一步完善了“限时办理制”、“服务承诺制”、“工作人员岗位规范”等项规章制度，并汇编成册，确保全体职工有章可依、有制可循。加强窗口人员廉政业务培训，努力增强廉洁意识和自律意识，认真落实党风廉政建设责任制，进一步改进工作作风，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象，以实际行动维护窗口的优质服务形象。（撰稿人：徐嘉韵 审核人：刘春菊）