趵突泉街道六化做好为民服务工作

    一是资料掌握系统化。趵突泉街道建立居民家庭信息库，用8个月的时间完成了12000份《社区居民家庭基本情况登记表》的信息采集、录入工作，内容涉及家庭属性、房屋属性、全民医保、工作现状、计生关系等25个项目，全面系统地掌握了辖区常住居民的基本情况，为有的放矢地开展工作提供了参考。

    二是管理模式网格化。推行以500户左右为一个网格片区，配备1名居委会工作人员和2名热爱社区工作的居民为管理员的管理网格化模式。各网格负责人随时掌握所管辖楼宇居民的信息搜集、反馈和日常服务管理，从而实现对各类人员的服务。该办还根据文化西路社区特点，积极探索实行“社区—物业—大学”三位一体的高校家属院社会化管理新模式。

    三是队伍素质专业化。为努力打造一支“政治坚定、服务热情、业务精湛、甘于奉献”的干部队伍，该办组织了一系列干部培训活动：邀请各业务口专业人士授课；组织社区干部积极参加“趵突泉论坛”学习；定期召开社区工作研讨会交流经验。通过学习提高队伍的整体素质，增强服务居民的专业能力。

    四是救助体系完善化。建立以城乡最低生活保障为主体，医疗救助、教育救助、取暖救助、各项补贴等为补充的社会救助体系。截止目前，有低保户199户、399人，享受分类施保53人，上半年共发放低保金120万元，上半年低保新申请12户、调整53户、注销98户，做到了应保尽保。今年已为各类困难群众发放补贴80万元；面粉、肉、油2400斤；慈善、残联超市救助卡210份，价值5万元。发放医疗救助金16万余元；教育救助金8000元、姜育恒“爱的奉献”教育救助金7.2万元；取暖救助12万元；为身患***症的泺文路低保户、文化西路低保户分别申请了大病医疗救助金9200元和10000元。同时，以节日重点走访和平时经常性走访相结合的方式，大力开展深入基层走访困难群众活动，已为2户家庭解决了实际困难。

    五是为民办事扎实化。成立社区物业服务中心，为居民群众提供灯不亮、水不通、管道坏、屋顶漏等方面的低偿维修服务，对辖区孤老、残疾等困难家庭免费服务；依托“大家园”为50名老人提供无偿、全方位的居家养老服务；为75户困难家庭办理了低收入证明、廉租住房手续；为14位申请评残人员办理了二代证，年审《残疾人证》360份。同时，做好拥军、殡葬、社区卫生和其它为民服务工作。

    六是文化生活丰富化。成功举办了“文化惠民，多彩历下”消夏晚会；组织居民参加区秧歌、柔力球、太极拳等项目的全民健身月比赛；做好居民小区内健身路径器材维护、更换工作；在青东、文西社区开展书画老年科普讲座等系列社区教育活动。继青年东路社区文化活动中心之后，又连续建成了文化西路、办事处综合文化站两个活动中心。（趵突泉街道 师一帅）