二七新村街道办事处为民解难办实事做群众的贴心人

多谋民生之利，多解民生之忧。二七新村街道坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务，切实解决辖区群众的实际困难与合理诉求。

拆违拆临攻坚战不停歇

陈庄大街的孙先生多次反映，陈庄大街8号楼最东侧有两处铁皮房安装了大门，院内环境卫生脏乱差，属于违章建筑。孙先生希望居委会帮助做好沟通工作，尽快拆除违章建筑。

工作人员多次入户同房主进行沟通交流，倾听房主的意见，最终取得了房主对拆除违章建筑的理解与支持。翌日，陈庄大街8号违建开始全面拆除。

“民主协商”创新社区管理新模式

梁南社区为做好辖区63号院违章建筑拆除后续空地使用工作，召开小区民主协商议事会，积极引导居民实现自我管理、自我教育、自我服务。

社区工作人员带领全体参会代表实地查看拆后情况，与会代表们畅所欲言充分分析了备选方案可行性。经过一番激烈的讨论，与会代表们以举手表决的方式一致同意63号院拆除违章建筑空地处进行空间绿化。

在线调解电瓶车自燃赔偿

建南社区人民调解委员会接到建设路99-5号的居民求助，其电瓶车在车棚充电时自燃，引燃了相邻的车棚。由于申请人自身聋哑沟通障碍，家庭经济条件困难，建南社区人民调解委员免费为申请人提供法律援助。

调解会上，涉事的各方介绍了自己的情况。随后，受损失的业主代表分别提出了赔偿诉求，但因赔偿的数额迟迟不能达成一致。姚律师和社区工作人员分别从道德情理和法律制度两个方面进行调解，本着民主协商原则，把各方的诉求“写仔细”，将所有的矛盾点 “拉清楚”，让到场的居民都能够“想明白”。经过了一个多小时的民主协商调解，申请人和所有损失的业主达成了一致，并在律师的监督下，签署了人民调解协议书。

挽救被房产分割的亲情

铁二社区人民调解委员会接到王阿姨与其兄长房产纠纷案件的调解申请，社区工作人员立即组织社区律师与人民调解员对双方进行调解。

社区律师向双方解释法院判决执行过程中双方的权利和义务，社区人民调解员在王先生的身体状况、居住环境、目前的困难等方面进行调解、挽回亲情。经过调解，双方达成和解。

调解居民纠纷促进社区和谐

梁北社区一居民因老人房产问题与家中姐妹发生矛盾，双方情绪激动无法自行调解。得到当事人的求助后，梁北社区工作人员召集其家人来到社区进行面对面谈心谈话，帮助其理清矛盾根源，有针对性地提出解决矛盾纠纷的方案。经过多番耐心的调解劝说，问题得到圆满解决。

公示集中供暖安装费用

陈庄社区工作人员同供暖单位负责人一同到11号院公示暖气安装费用明细，工作人员在每个单元楼下张贴公示，并现场为居民答疑解惑，各单元热心居民均积极参与公示讨论。

居民代表为每户居民现场登记，每户居民出资20元，用于居民代表办理安装暖气费用，居民们纷纷积极响应。目前，陈庄大街11号院集中供暖项目正在有序推进。（撰稿人：孙圣凯  王莎莎  刘路路  杨晓  张冰倩  苏吉丽    审核人：王轶婷）