暖心服务让爱回家——区民政局助力流浪者踏上回家路

6月23日上午11点左右，廖先生来到济南市市中区民政局，由于前期做过两次手术且多日未进食，瘫坐在楼道内神志不清几近昏迷，幸被我局工作人员及时发现。经过简单的询问，在确定廖先生不需要去医院进行救治后，将其安置在空闲办公室就餐休息。同时，区民政局紧急研究救助方案。

据了解，廖先生是湖南衡阳人，父亲去世后被母亲遗弃。14岁到深圳打零工维持生计，现在年近50生活还算稳定。但命运不公，因脑中风需要手术治疗，短时间内两次手术已几乎花光所有积蓄。住院期间合伙人还将共同经营的盲人***馆偷偷转卖。廖先生得知后在深圳报警，随后前往济南市市中区邮电新村附近寻找合伙人。现在合伙人没找到，身上的钱也已用完，由于身有重病且没钱吃饭，导致身体异常虚弱，在街上被民警发现后送至我局。经110报警由四里村派出所核实身份后发现，由于其情况特殊，湖南衡阳老家已无任何有来往的亲属朋友，而深圳目前还有其可以居住的房子，且有朋友照顾。如按救助办法送至老家依然会造成其流浪街头的情况。在市局社会事务处的指导下，区民政局决定通过临时救助帮助陷入困境的廖先生返回深圳。

然而，23日当天济南至深圳的火车票已全部售空。局领导立即联系济南火车站，将情况说明后恳请济南站尽快协调车次将廖先生送回深圳。同时，我局积极协调辖区内养老机构解决廖先生的住宿问题，以免因未能购票导致其无处居住。几经波折后，终于得到济南站肯定的答复，答应安排廖先生先上车后补票。

晚8时许，我局领导、社会事务科负责人将廖先生送到济南火车站，并与火车站值班站长进行了对接，同时将300元交通费交至廖先生手中用于补票。民政局细心的工作人员发现廖先生的手机已经停机，为不影响其联系朋友接站，还为其充值了话费。由于路途遥远，区民政局还为廖先生准备了口罩及食物等供其路上使用。

“一张温暖的火车票，帮助流浪在外老人踏上了回家路”，这仅仅是市中区民政局“不忘初心、牢记使命”的一件件小事的生动缩影，守初心、担使命，以真情、真心关心和服务群众，在服务群众中真真切切践行初心，践行使命。

（撰稿人：初振杰；审稿人：李云峰）