东关街道四抓四促做好社保服务工作

　　一是抓就业，促经济发展。坚持贴近群众、贴近市场、贴近用工单位的服务理念，全面落实政府各项就业再就业政策。建立“4050”、残疾、低保等就业困难人员台帐，有针对性的提供就业指导、社保补贴等服务；按照“创业带动就业”原则，积极做好辖区创业培训和小额担保贷款工作，整合历下软件园创业孵化基地资源，为创业者构建通畅的渠道，提供优质服务；开通“大爱东关”微信公众服务平台，分门别类发布岗位信息，为企业与未就业人员搭建互通桥梁。截至目前，街道累计实现就业再就业671人，办理小额担保贷款5件，共计50万元，提供就业岗位20余。
　　二是抓管理，促服务到位。对接续困难人员采取入户走访、一般人员电话核实、空挂户人员现场认定等方式，对1325名接续人员进行 “人在户在”认定，全部发放《便民服务联系卡》，通过逐一摸底，核实空挂8人，有效杜绝缴费不及时，漏报漏保现象。为确保接续人员正常退休，针对档案材料缺失、不全、遗失等情况，多方联系上级主管部门和相关单位及时为接续人员补办材料，完善档案内容，维护其合法权益。
　　三是抓认证，促基金安全。配合市养老金做好遗属金异地领取资格网上认证工作，深入社区，总结出符合实际的内外网结合、现场和入户双向选择的认证工作法。同时加强业务培训和政策宣传力度，鼓励工作人员主动学习政策法规和服务礼仪，逐渐让文明服务、优质服务成为一种习惯，营造“维护社保基金安全人人有责”的社会氛围。目前，通过短信群发的方式通知待认证人员136名，对于电话通知不到的实行全部入户。
　　四是抓调解，促社区和谐。与市、区仲裁、东关司法所、东关法律服务站等机构的法律仲裁调解专家联合开展“法律服务进社区、进企业、进学校”活动，开通微信、微博、24小时咨询热线，解答各类涉及劳动关系政策的咨询，提供政策援助，发放普法知识手册1200份。充分利用好劳动争议调解预警网，对东门万货汇、软件园等商贸楼宇内企业开展用工登记，摸清劳资状况；成立劳动争议调解站，在街道人社中心开设服务窗口，提供政策咨询服务，受理调解申请，实现基层调解与劳动仲裁“无缝对接”，最大限度化解劳动关系争议。（东关街道办事处 孔祥昊 阎洁）