燕山街道推进智慧健康养老工作新模式

为解决社区居民的养老难题，提高社区老年人的生活质量，不断满足老年人“日益增长的美好生活需求”，街道积极探索创新居家养老和社区智慧养老模式，努力建设智慧健康养老示范街道。

一是服务模式不断优化。街道积极探索创新居家养老和社区智慧养老模式，通过制定《燕山街道办事处居家养老服务实施办法》保障服务持续、有序、健康开展；为使养老服务更贴近老年人日常需求，街道针对居住在辖区内的居家养老服务对象，研究制定了“103330”服务模式，即推出10项个性化服务项目、建设3处社区长者日间照料中心、由3支居家养老服务队伍为服务对象提供服务、每年拿出30万元日常工作经费开展服务。在家政服务员***为老人服务的基础上，各科室45名工作人员和各社区35名工作人员结对居家养老服务对象80人，39名社区居民与80名居家养老服务对象进行了邻里结对，这三支服务队伍相互合作，使居家养老服务实现了无缝衔接。

二是场所建设不断完善。不断完善街道综合养老服务中心和两处长者日间照料中心的建设，为居民提供多元化养老服务，确保场所正常顺利运营。在燕南长者日间照料中心设立休息室、餐厅、图书室、***室、文化活动室等，为燕山路及相邻的益寿路、燕北社区的老人提供服务。丰富社区图书馆内容，藏书达5000余册，并与区图书馆联网，实现通借通还；养老中心与辖区燕山医院合作，由燕山医院派保健医生定期到中心为老人进行针灸、拔罐、理疗等服务。文化活动室配备全套音响设备及多种乐器、演出服装等，建有社区电影院。同时，为老人提供日间照料、膳食供应、康复保健、健身娱乐等服务，办事处对其服务和运行进行监督，确保老年人在日间照料中心得到贴心、满意的服务。

三是“全科社工”服务到位。街道在7个社区全面推行“全科社工”工作模式，选拔全面掌握各项社区工作业务的社区工作者，进一步加强社区工作者队伍建设，实现社区“一窗受理、综合服务、区域通办”的全科服务。通过这一新的工作方式，促使社区干部实现“全科全能”，从前台办理业务转向沉入社区网格，将更多的时间和精力用于走访居民，了解民情民意，开展自治活动；走访老人，了解老人的真实情况和迫切需求，掌握第一手资料，为不断完善、深化细化社区养老服务打好基础。

四是“公益银行”引领潮流。街道在燕南、和平路北两个社区试点建设公益银行，通过这一新颖有效的社区志愿服务模式，在社区居民心中树立“我为人人，人人为我”的志愿服务理念，引领社区志愿服务持久、有效地开展。燕南社区结合自身社区志愿服务开展比较成熟的实际情况，依托山东惟我传媒有限公司的网络平台，通过“线上积分+线下服务”的方式开展社区公益银行业务，采取服务兑换服务、服务兑换物品的模式，由“兴旺购”提供兑换的物品，运行顺利。和平路北社区梳理出社区志愿服务需求清单，包括楼院整治、高龄助老服务、日间照料助老服务、社区服务四大类共38项。制定了社区党员、社区居民服务积分标准，对每一项志愿服务细分了积分标准。制定了社区公益银行积分兑换标准，可兑换服务或物品。公益银行的推行使许多老年人享受到了志愿服务，也加入到志愿服务的队伍中来，社区居民互惠互利，形成了良好的邻里关系和社区氛围。（燕山街道 马晓瑜 张婧娴）