口岸办窗口十一月份第二周办理情况通报
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于2022年02月21日发表
窗口工作人员认真落实领导现场接办接访制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、首问责任制度、失职追究制,并公示上墙,主动接受群众监督。服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责、积极推行为民、便民、利民措施,关心群众的疾苦,对他们提出的各种疑难问题能及时进行解答,做好耐心的解释服务工作,及时化解群众心里疑虑,在规定工作日内完成业务受理。并在大厅显眼处设有举报投诉意见箱和意见簿,及市行政效能投诉中心电话,主动接受办事群众及全社会各界人士的监督。
这周一共15个办件,都是即办件,都是双江港务危险货物港口作业。做到了服务零缺陷,企业满意百分百,受到广大办事人员的一致好评。
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2023-09-04 11:42:01重新编辑