用心服务解民忧

 社区接到12345工单，反映居民家中卫生间管道污水外溢，臭味弥漫。本着为民服务的原则，社区第一时间去现场查看并联系环卫所，查明此次外溢原因是由于金陵新三村3幢楼栋门口的化粪池发生堵塞，导致居民家中污水外溢。

此处化粪池堵塞问题社区已先后多次进行解决，但下水管道年久失修、沉淀已满，加上居民平时不注意往下水道扔杂物和零碎的建筑垃圾而再次引发堵塞满溢。下午2点，社区书记放弃午间休息时间，顶着烈日带领清理人员到达现场，采取各种疏通方式，经过近2个小时的清理疏通，彻底解决化粪池堵塞问题，还居民一个良好整洁的生活环境。

由于老小区配套设施不全，管道堵塞严重影响居民生活，社区工作人员随后向居民说明情况，希望大家养成良好的生活习惯，不随便往下水道扔杂物。周边居民纷纷表示要从中吸取教训，以后一定注意，也为社区这种切实服务群众的行为点赞。