落实基层工作法实例之二

用高质量的实事项目推行基层工作法

   三台子街道在贯彻落实“基层工作法”过程中，自觉将“确定、推进、落实”实事项目作为推进基层工作法的根本出发点和落脚点。他们依据企业和社区诉求所确定了25件实事项目，现已有23件已经得到落实，其余2件正在协调处理过程中。推行基层工作法的工作成果已初步显现。

主动深入企业社区寻找实事项目

   三台子街道在深入企业服务过程中，了解到很多企业负责人希望建立一种短时、高效、公开、透明的企业年检方式。于是，他们与三台子工商所一道将其确定为实事项目，探索建立了在街道会议室进行流水作业、阳光操作的企业年检新模式，受到驻街企业一致欢迎。

   在深入社区服务过程中，他们了解到社区居民最为关注的是道路修复、小区环境、设施老化就业创业等民生问题，就将群众反映强烈的梅江西二街道路破损、柳江社区文南22栋地下水管断裂、桔蔷社区自发市场环境整治、梅江东社区大树扰民、协助区人事局办好三台子地区就业早市等确定为实事项目并在最短的时间内加以解决。同时还在街道一楼建立了《群众诉求及意见反馈栏》。社区居民可以将诉求意见张贴在栏中，按照即办、速办、亲办的工作要求，认真加以解决。并将处理结果填报在反馈栏中，自觉接受群众监督。

采取项目管理模式推进实事项目

   三台子街道建立了《三台子街道实事项目进展情况（倒计时）栏》，用倒计时方式督促项目责任人和项目团队及早完成任务。例如在实施文南22栋地下水管断裂实事项目时，由于产权单位已解体出现推诿现象，街道在充分估计难度情况下，确定完成期限为48小时。但由于城管科长和社区书记努力攻坚，只用了24小时就完成了任务。

积极联系相关单位解决群众诉求

   梅江四季城项目在建设过程中造成梅江西二街道路破损严重，群众反映强烈。街道与区城建局领导进行现场办公，取得他们的大力支持，将这条路纳入2008年我区小街小巷工程。梅江东社区居民受到新星集团厂内大树干扰，树枝既挡住了楼上居民的采光，又影响了居民卫生，街道多次主动协调厂领导，表示只要厂领导同意我们可以自己雇人去剪枝。该企业表示：“社区居民也多是我厂的职工或家属，你们这样负责任，我们也要拿出实际行动来，不用你们雇人，我们马上就办。”街道还充分挖掘区直对口单位的资源，积极配合区人事局在三台子地区举办就业早市，发挥街道整合资源作用，联系场地、协调桌椅、深入宣传、扩大影响，为深入做好地区就业工作贡献力量。