疫情下的社区工作——五三街道孤家子社区王欣战疫事迹
对于坚守在抗疫前沿的社区工作者来说,抗击疫情的日子都是掰着手指头过的。数不清的加班,数不清的排查任务,数不清的困难,让他们在超负荷状态下工作至今,孤家子社区党委书记王欣就是这个“耐压”战斗团队的一员。
清晨,她又开始了新一天的工作。
7:30周末对于王欣来说已没有了休息的概念,像往常一样,还没到社区,就接到欧风园小区居民的电话,报修单元内漏水情况,因联系不到物业维修,居民急的手足无措。“居民的事就是大事,疫情下更要做好服务保障”,王欣经常这样跟社工们说。对居民的请求王欣从来没有推辞过,她的手机就是居民的求助热线。
她第一时间联系了物业公司的负责人,在其电话关机的情况下,又联系了街道城管科,将漏水现场的照片和简要说明通过微信分别传给了物业公司和街道。十分钟后,居民发来感谢的消息,让王欣悬着的心终于放下了。
7:50赶往小区临时封闭点的门岗,替换夜班的值岗人员。开始了这些天不断重复的工作:为居民办理出入证、临时出入测温登记、排查外地返沈人员情况、检查出入证……守护着小区的平安。每当遇到不配合检查的居民,王欣总是和颜悦色的耐心说服,遇到确实住在小区而忘记带卡的居民也要仔细核实,遇到想蒙混过关破坏秩序的人员她也绝不手软。
14:45“有个居民因为办理健康证的事情打过了很多电话,情绪非常激动,要找社区领导进行处理!”再接到社区值岗工作人员报告后,王欣马上打电话咨询相关流程和所需要件,随即对居民提出的问题进行了解释和回复,并告知居民,居民对这个处理结果表示非常满意。
15:10社区的工作人员又打来电话,反映夜班值岗人员因事不能值勤,需要调岗。“这短短的几个小时,去哪找临时值守夜班岗的人啊?”义务站岗的志愿者看出了她的难处,“王书记,你这活干的也太不容易了。实在找不到人,我们可以替岗!”看着这些可爱的志愿者,王欣知道她唯有踏踏实实的做好社区服务工作,才能不负肩头的重担和大家的期望。
18:00夜幕降临,越来越多的车辆和居民回到园区,回到他们自己的家中,万家灯火次第亮起,王欣还在坚守岗位……
虽然疫情日渐好转,但像王欣一样奋战在防疫一线的工作人员还在迎难逆行。正因为有了他们,我们才有了这份安宁。只有经历过才能真正明白那句话,“原来这世界上所有的岁月静好,都是有人在为此负重前行!”
编辑: 杨洋