烦心事拨拨就灵百姓点赞8890

近来，家住铁东区博格园小区的王女士逢人就夸8890好：“大伙儿烦心了两年多的噪声扰民问题，没想到拨了一个电话就解决了。8890这个平台真是方便，确实给老百姓办实事，有市委、市政府出面帮咱老百姓排忧解难，我们一百个放心。”

自8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台运行以来，一个号码将千家万户的需求与各服务主体对接起来，成为沟通百姓的“连心桥”，为民服务的“好帮手”。每一个百姓诉求被妥善解决，8890就能收获一个认可，引发多人赞许。

日前，8890接到来电，反映立山区胜利北路84栋网点楼道中安装铁门，且堆积大量垃圾无人清理。平台立即将办理件转到相关部门。立山区委、区政府高度重视，责成双山街道解决这一诉求。经走访调查发现，铁门是开发商建设期间遗留下来的，无法拆除。该一楼住户在自家开设补习班，学生放学后留下的餐盒、书皮等无人清理，形成了垃圾堆。随后，该住户主动与街道社区一起将垃圾清理干净。诉求人对双山街道工作人员为居民负责的态度非常满意，也对8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台的办事效率大加赞赏。

一位社区书记说，便民服务平台好不好，关键看时效。8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台开通以后，解决了下水井返脏、感应灯不亮、道路破损、噪声扰民等与百姓息息相关的民生问题，一些事放在以前，社区真是爱莫能助，有了这个平台，社区与各职能部门之间的沟通更加顺畅，为老百姓服务起来也更加顺畅了。海城市牌楼镇惠保小区居民投诉，自2014年小区竣工入住以来，小区内29栋楼2600户居民一直饱受供水不足的困扰。8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台接到诉求后，与海城市8890工作站和当地政府多次召开紧急会议研究解决方案，随着惠保小区130米探井项目正式竣工，2600户居民用水难问题得到了圆满解决。小区的居民代表顶着小雨来到位于解放东路的优优公园，种下了3棵海棠树，表达小区2600户居民的感激之情。“让群众诉求在第一时间得到解决。”这是日前我市召开专题会议，研究解决8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台群众反映的重点诉求问题时提出的。会议要求，要切实把群众利益放在第一位，积极回应群众关切，办理好群众的每一个合理诉求，以实实在在的工作成果取信于民。

一件件诉求成功办结，不仅提升了平台的公信力，也得到了百姓的认可和称赞。