记录社情民意解除居民烦忧
年过七旬的王志芬每天晚饭后都到外面散步,可由于她所住的楼层感应灯坏了,每天晚上下楼特别不方便。3月底,站前街道华联社区专职工作者到她家入户走访时,她便反映了这一情况,没想到,第二天楼道里的感应灯就修好了。这只是站前街道推出民情日记后,社区专职工作者为百姓解决问题的一个缩影。
在华联社区,每名社区工作者人手一本民情日记,上面记载着居民姓名、家庭地址、基本情况、意见建议及问题处理情况。华联社区主任刘亚莎说,今年初站前街道给每名社区专职工作者印制一本民情日记,要求每名社区专职工作者利用双休日、节假日等休息时间深入居民家中入户走访,了解居民的家庭情况,倾听他们的意见和建议,社区能够帮助解决的要给予解决,解决不了的帮助协调相关部门给予解决。从年初到现在,社区专职工作者已经走访了200多户居民,为居民解决问题近10件,受到居民的广泛赞誉。
近年来,社区的地位不断提高,所承接的工作也越来越多,使社区专职工作者深入居民入户走访的时间越来越少,造成了解民情、关注民意明显不足。为解决这一问题,今年初,站前街道办事处推出民情日记,要求每一名社区专职工作者利用休息时间每年走访一百户居民。这样既关注了民生,又促进了稳定,同时也避免了社区办公行政化倾向,使社区真正起到了联系党和政府与人民群众的桥梁和纽带作用。