南芬区市场监督管理局2017年政府信息公开工作报告

南芬区市场监督管理局认真落实区委、区政府信息公开工作要求，全面开展信息公开工作。我局结合工作实际，规范了信息公示制度，优化了信息公开内容，拓宽了信息公开渠道，深入推进了信息公开工作。现将2017年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体工作情况

我局领导高度重视政府信息公开机构的建立健全工作，明确了各部门负责的政务公开工作，不断规范推行政府信息公开工作的流程，使局各内设机构，市场所，执法大队参与政府信息公开工作规范有序，进一步推动和完善我句政务公开工作规范化、制度化、常态化，实现政务公开的长效管理，切实有效地推进了政府信息公开工作，服务社会，服务群众，保障群众的知情权，保证了2017年政府信息公开工作有序推进。

二、主动公开政府信息情况

我局搭建了以向政府办、区信息中心报送信息为主，以向市工商局、市质监局、市食药局为依托的信息报送框架，从而有针对性地提高信息报送内容质量及数量，2017年共向上级部门报送信息40条。

我局对2017年240批次食用农产品抽检结果及14个简易程序案件，4个一般程序案件进行公示。

三、重点领域政府信息公开工作情况

市场局注重以政务公开助力促改革，推行“双随机一公开”，于2017年9月在南芬区政府信息网上公示了检查人员目录，“双随机一公开”实施细则和检查事项清单，将执法检查的相关事项向社会公开，接受社会监督。

四、推进“互联网+政务服务”工作情况。

按照政府统一要求，南芬区市场局涉及到的所有行政权力运行项目均在本溪政府门户网（http://am.benxi.gov.cn/ql-nf/bumen.htm?ID=225）上进行公开，2017年12月第六批权力下放后，我局对行政权力涉及到变更的部分进行上报。

除了向上级部门报送信息外，我局创办的“南芬区市场监督管理局”微信公众号也及时的发布各类信息，2017年全年共发布信息419条。

五、建议提案办理结果公开情况

 2017年无市场局主办提案。

六、开展政策解读情况

充分发挥职能作用，并有序承接市工商局12315转办案件，围绕“关注民生想干事，依法维权会干事，争创一流干成事”的宗旨，切实加强12315举报申诉工作制度化、规范化建设，做到热情、认真、公正的处理每一起消费咨询、投诉、举报。全年共受理接待消费者投诉举报8件，为消费者挽回经济损失435元。有效地维护了消费者的合法权益，平息了矛盾，为地区的社会稳定贡献了力量，得倒社会各界的认可。

六、政务舆情处置回应情况

我局积极接听答复群众电话相关问题咨询及来人问询，接受消费者咨询141件，受理督办民心网直办件1件，处理结果群众表示非常满意。

八、依申请公开工作详细情况。

2017年未收到信息公开申请。

九、信息公开相关举报、复议、诉讼情况

2017年未出现信息公开相关举报、复议、诉讼情况

十、制度机制建设情况

我局坚持正确的舆论导向，明确宣传重点、精心做好策划，进一步拓宽宣传渠道，构建全方位、立体化宣传。进一步加强媒体联系。加强与各单位的联系与对接，保持经常性的互动，增强媒体的认同感，及时化解不良舆情和负面信息，努力创造和谐、健康的社会发展舆论环境。