营口开发区公安局推行一网通办让群众办事更便捷
业务办理的申报、受理、办理、出证、邮寄实现了“一条龙”服务,一次都没跑,也能办成事。这段时间,区公安局全力推进“一网通办”政务服务,推动企业和群众办事由多头跑到进一门,线下跑到线上办,实现政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”的转变,让百姓和企业切实感受到了“一网通办”的速度和温度。
在市民服务中心,市民李先生正在咨询户口迁移业务,令他没想到的是,通过“一网通办”自助服务区,点点鼠标,提供了所需材料,几分钟他就办完了所有业务。如此高效便捷的办事效率,让李先生感到很欣喜。
市民 李峰
我今天主要是来办户口业务,刚开始也不懂,窗口人员告诉我网上可以办,然后他们指导我,几分钟就办完了,比我预想快了很多,“一网通办”方便了百姓,点赞。
自我区“一网通办”工作开展以来,区公安局把涉及公安行政许可、行政确认、行政奖励和其他行政权利政务事项统一整合至公安行政审批中心及分中心。共涉及30多个部门,主项104项,子项184项业务。实现了企业和群众只要进“一扇门”,就能申办不同领域的事项,解决“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”等各种麻烦。
区公安局行政审批大队民警 邓聪
我们现在有184项业务可以从网上办,上个月我们通过网上办理了1944件。以前网上不能办,大厅里排队办业务的人比较多,现在通过网上办理之后,在大厅里人明显少了,老百姓通过网上办了。
不仅市民平常办事可以感受到“一网通办”带来的速度,对于企业来说也能感受到了政务服务的温度。李女士从事印章刻制行业已经三年了,以前她办理一些事项需要跑好几个部门,耗时费力。自从我区深入推进“一网通办”政务服务后,现在她可以直接从网上快捷办理。
印章刻制企业员工 李丹
以前我们得上很多地方去办理,要去公安局、治安大队、工商局。现在我们在家通过一台电脑,把材料提交上去以后,几分钟就能办完,我们可以自个去取,或者是他们给我们邮寄,节省很多时间。
区公安局行政审批大队大队长 惠怀旗
过去来讲,审管在一起。在审的过程中又管,管的过程中又审,这样造成时间要拖长,也不方便企业办事。通过审管分离,最大限度地方便企业办事。从另一个侧面又加强了管理,把管理部门放在事中和事后管理,让他们静下心来检查管理过程中的漏洞。
不见面审批,“一站式”办理,现在“一网通办”已成为一种“新时尚”。截至目前,区公安局已大幅压缩办事时限至法定时限的18.82%,即办件比率67.3%,全程网办比率80.4%,单件办事平均跑动次数压缩至0.2次,平均材料数压缩至3.07件,平均办事环节压缩至2.35个,网上办事的便捷度大幅提升。
区公安局行政审批大队大队长 惠怀旗
下一步,我们的工作方向就是进一步提高全程网办率,在办理的政务事项中进一步压缩材料,让老百姓办事更简单,更快捷。我们现在所做的工作是在为一网通办打基础,所以就把涉及到一网通办的数据入驻等方面工作,更进一步地做实做细,夯实基础工作。
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