市工商局采取五项措施着力推进重点领域消费维权工作

                                              　　今年以来，市工商局立足职能，以深化机构改革和职能转变为契机，采取“五项措施”， 加强市场监管，重点对政府关注，百姓关心的对经济社会发展可能造成危害的领域和行为，加强巡查，实施全方位、多角度、无缝隙监管，取得了很好的效果。  
　　一是夯实基础，加强监督检查。突出重点区域。加强对城郊结合部、校园周边、市场周边进行隐患排查，及时消除消费安全隐患；突出重点场所。加强对集贸市场、商场、超市的检查，规范经营行为；突出重点商品。对服装鞋帽、家用电器、床用饰（被褥）品进行检查，集中解决质量不达标，标识标志不规范、存在安全隐患等突出问题，切实维护消费者的合法权益。  
　　二是突出重点，加强商品监测。为维护市场良好的经营秩序，营造放心消费的购物环境，以商场、超市、集贸市场以及专卖店、代理店、批发市场为重点场所，开展流通领域商品质量监测，完成流通环节重点商品质量抽检371批次。  
　　三是***问效，加强监测结果应用。对监测结果不合格的商品，工商执法人员监督经营者及时下架退市，对抽检合格率较低的商品，集中力量开展专项整治，汇集线索，认真排查，严厉打击虚假宣传、假冒商标等侵害消费者权益的行为。  
　　四是深入督导，加强消费维权社会监督体系建设。为进一步加强12315“五进”工作，查找工作中存在的薄弱环节和不足之处，对12315“五进”工作开展情况进行全面的督导检查。抽取辖区内的一些大型商场、超市，仔细查看12315“消费维权服务站”的建设情况，认真查阅相关文件资料，听取站点负责人的情况汇报，并就现实工作中遇到的困难和问题进行了深入探讨，加以督促解决。  
　　五是认真学习，加强新《消法》贯彻落实。为了做好新《消费者权益保护法》的学习贯彻工作，积极组织全局干部学习解读新《消法》，并做到参会人员、思想认识、学习领会、贯彻落实“四到位”，使工商干部和消费者权益保护组织工作人员深刻领会立法的意图和精神实质，掌握法律规定的各项内容，以保证该法完整准确地贯彻实施。  
　　今年以来，工商部门依法查处侵害消费者合法权益案件170件，消费者权益保护组织工作人员依法调节各类侵害消费者合法权益案件480件，为消费者挽回直接经济损失59.5万元，维护了消费者合法权益。