市行政服务办五项举措抓实效能大提升活动

　　  7月26日，市委、市政府召开了全市“效能大提升”活动动员大会，这是继我市第十一次党代会后召开的又一次重要会议，作为主管全市行政服务工作的职能部门，责任重大，使命光荣，行政服务中心是是全市开展“效能大提升”活动的前沿阵地和活动的主战场，为开展好“效能大提升”活动，行政服务办将以行政服务中心和企业投诉中心为载体，通过抓体制机制的改革完善，抓事项的理顺，抓时限的压缩，抓制度的建立健全，抓工作行为的规范，抓人员素质的提高，从而实现审批提速，为全市发展大局服务靠前，将行政服务中心建设成为“行政效能大提升”的第一窗口。
　　  （一）强化素质提高。加强组织学习力度，巩固“月末大讲堂”成果，进一步创新学习培训方式和载体，深入学习贯彻市十一次党代会精神，着力提升审批服务队伍素质。
　　  （二）加强窗口建设。继续开展和不断深化标准化窗口建设活动，重点完善窗口服务、***服务、网络服务“三位一体”服务体系建设。在窗口服务上，出台《行政服务中心管理暂行办法》，努力实现全省审批事项实现最短、服务最优；在***服务上，发挥集中办公优势，主动对接，***提供审批需求；在网络服务上，启动行政审批电子监察系统，实现审批事项网上流转，网上监察，切实解决效率问题。
　　  （三）推进工作创新。将“集中审批服务月”活动的主要内容和有效形式贯穿全年工作的始终，形成长效机制；进一步创新审批服务工作方式，重点推进“并联审批、全程代理”等审批工作机制。
　　  （四）规范办事程序。以开展“行政效能大提升”活动为契机，加快实行“两集中”审批制度，推进部门未进窗口项目进厅，精简办事环节和审批时限，充分发挥行政服务中心集中审批平台作用。
　　  （五）提升服务质量。强化窗口管理，完善网络化、现代化窗口管理方法，全面提高窗口工作人员思想政治素质和业务工作水平。