堡镇自来水营业厅试营业

近日，崇明区自来水公司堡镇营业厅开始试营业，市民们可以前往办理业务。

早上九点，堡港路上的自来水公司营业厅已经迎来了办理业务的市民。在装接业务大厅，工作人员正在指导市民按照流程申请装接水表。与之一墙之隔的是收费业务大厅，主要负责办理居民的日常水费缴费，提供用水明细查询服务，为不会使用智能手机自助查询的老人提供线下服务。

崇明区自来水公司有关负责人告诉记者，营业厅辐射堡镇区域2.5万用户，为老百姓在办理装接、缴费、报修业务方面提供一站式服务。遇到突发情况，老百姓到营业厅提出诉求，业务部门可以及时受理，及时解决。

据了解，这个“一站式”服务大厅属于崇明区自来水公司打造的“1+3+16”服务模式项目之一。该模式是指1个供水调度指挥中心通过“一网统管”掌握全崇明的自来水信息，建立城桥、堡镇、陈家镇3个营业厅和16个乡镇供水站，设置大小窗口为居民提供服务，打开群众和业务部门之间的诉求通道，以实现更好的便民服务。