宝山区努力提高绿化市容工作群众满意度

        今年以来，宝山区加强后世博绿化市容长效管理，进一步提升绿化市容建设、管理和作业水平，努力提高群众对绿化市容工作的满意度。
    一是以全国绿化模范城区创建为龙头，全面推进绿化建设。目前，全区已完成各类绿地建设共计4566.65亩，创模工作进展顺利。二是扎实推进环境整治。开展了吴淞国际邮轮码头和宝山寺周边市容环境整治，将28条重点道路纳入全市百街千路洁净工程，组织相关街镇积极创建市容环境达标示范街镇。三是推广世博道路作业保洁方式，不断提升环卫保洁水平。对中心城区主要路段维持18小时世博人工保洁时间，一般路段实行12小时常规作业，对城市化道路实施门责垃圾***收集，使城乡道路环境面貌得到新的改善。四是认真履行市容环卫、城管、绿化各项服务承诺。如在全区公园设置便民信息告示牌，为游客提供天气预报、公共服务热线电话等信息，供应针线包、茶水和音响寄存等，方便市民游园。
    此外，区绿化市容部门认真抓好“三来”（来信、来访、来电）投诉处理工作，及时、合理地解决群众关注的绿化市容“急、难、愁”问题。对涉及绿化市容城管执法的投诉处理，承诺做到20分钟内将投诉个案移送到相关单位，2小时内有工作人员到现场，24小时内进行处理并反馈投诉人。今年以来，共处理投诉3049件，处理及时率达到100%，满意率达到95%，收到锦旗15面，表扬信16封。