平安家园安装空调引矛盾曹杨城管社区工作室管执联动解民忧

“城管社区工作室”是连接城管与社区工作的桥梁，能够有效、便利地解决矛盾、化解民众困扰。最近，曹杨城管中队就通过“城管社区工作室”联勤联动，解决了一起因安装空调引起的邻里纠纷。

近日，枫桥苑物业向曹杨城管中队上报了一起投诉。原来，有居民在阳台外墙处安装了一台空调室外机，正对邻居家的窗户，邻居认为空调外机排出的废气直接吹进了他家，产生的噪音也让他们一家不胜其扰，便向物业投诉，希望请相关部门能够尽快进行处置。

接报后，曹杨城管中队第一时间和物业方取得了联系，并询问了该空调的安装位置和功率数据。

据了解，该空调的安装位置是合理的，但功率偏大，与对面邻居窗户之间的距离也超过了法律法规规定的实际安装条件。

投诉方业主是一对近80岁的老夫妻，城管中队一边听着这对老夫妻诉说，一边安抚着他们的心情，请他们放心，一定会尽快解决这个问题。

在物业的协助下，城管中队主动***和当事人沟通，宣传相关法律法规，动之以情、晓之以理地劝导装修业主，虽然空调室外机安装位置正确，但是空调空滤偏大，已经超过了相关值，希望能够变更安装位置。物业经理也不厌其烦地多次***和双方业主进行协商。

终于，装修方业主变更了安装位置。这一邻里纠纷化解后，投诉居民还特意送了一面锦旗以表谢意。

“城管社区工作室”就是这样一个，扎根社区、服务于民众的载体。曹杨城管中队将继续依托“社区工作室”联勤联动工作机制，在建党100周年，建村70周年之际，与居委、物业等部门紧密配合、充分沟通，把法律规范与服务意识相结合，贯穿到执法全过程，做到民有所呼、我有所应。