樊城以多网合一赋能基层政务服务让老百姓的幸福感在家门口升级
以前听说办理这些业务要跑几趟才能完成,现在在家门口申请,一次就能完成,真是太方便了。”5月29日,在樊城区屏襄门街道机坊街社区便民服务站,从武汉赶回襄阳的石先生感慨道。
当日,他在“一事联办”窗口为其父亲办理残疾人证,只填写了一次资料,就同时办了残疾人证首次申领、困难残疾人生活补贴申领、重度残疾人护理补贴申领等业务。
“这得益于‘多网合一’网络升级改造,社区实现了政务外网、互联网、部门业务专网多网融合,多个部门‘一事联办’,现在办起来方便多了。”机坊街社区便民服务站“一事联办”窗口的工作人员说道。
据了解,樊城区2022年底完成全区“多网合一”网络升级改造,改造后的网络覆盖了区直部门、镇(街)和村(社区)等241个单位,融合了人社、卫健、市场监管等14个部门的业务专网,实现了基层政务服务大厅各业务办理终端只接入1条网线即可满足各类政务服务网络访问需求。
此外,该区还将区、镇、村三级政务服务大厅的自助服务终端、高拍仪、扫码***、评价器等智能终端设备全部接入,实现各级政务服务综合受理窗口线上帮代办、“电子身份码”亮码扫码“证照免提交”、政务服务事项“好差评”一键评价。“多网合一”为提升全区镇(街)“一门一窗”建设能力水平奠定了网络基础、硬件基础,群众可以就近在10个镇(街)便民服务中心、1***个村(社区)便民服务站办理高频民生事项,夯实了该区政务服务“一心多点”架构功能,也让群众办事“少跑路、减路程”。
为更好服务群众,樊城区目前正在将“多网合一”向社区红色驿站延伸。
下一步,该区将扩大“多网合一”网络运用范围,在全区推广政务服务事项“驿站办”模式,打通基层政务服务群众“最后一米”,让更多的高频民生事项在小区办、驿站办、家门口办,让老百姓的幸福感在家门口升级。