县市场监督管理局一把手走流程助推服务效能再提升

　　为提升服务质量，持续优化营商环境。近日，炎陵县市场监督管理局局长徐斌走进政务服务中心办证大厅，实地体验窗口服务流程，倾听企业和群众心声，助推服务效能再提升。

　　徐斌以企业群众的身份走流程，以"亲身办"的方式了解企业设立登记所需材料、操作流程、办理时限，实现"边体验、边查找、边整改"。针对体验过程中发现的不足和薄弱环节，仔细听取群众意见，明确整改措施。随后，又以工作人员身份走流程，以“坐窗办”的方式体验审批流程，在办事窗口，徐斌局长认真审查了炎陵县翔鸿农业发展有限公司经办人吴女士提供的相关资料，通过“一件事一次办”设立平台，经过身份验证、资料填报、电子签名、提交审核、证照打印等环节，仅用了1个小时就完成了从申请到打印执照全过程。“现在通过线上平台开办企业，实在是太方便了，既节约了时间又提高了办事效率”吴女士高兴地说。

　　下一步，县市场监管局将继续以企业和群众需求为导向，不断优化办事流程，稳步提升政务服务效能，为群众提供更优质、更高效的服务，真真正正地站在企业和群众的角度，全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点、难点、痛点问题，全面提升办事满意度、用户体验度、服务成熟度、平台易用度。