贺州市卫健委窗口以保姆式服务助力消毒产品生产企业办证

4月10日，贺州市卫健委窗口主动为富川一家拟办理消毒产品卫生许可证的企业提供“保姆式”服务，受到企业赞誉。

消毒产品涉及的内容专业性强，办理起来难度较大，在企业咨询之初，贺州市卫健委窗口第一时间启动服务模式，将审批服务靠前，指导企业如何走好申请审批流程。为避免厂房在后期审查中因不符合要求整改而耗费企业的人力物力，审查人员将服务延伸到办事窗口外，扩展服务广度。一是在企业开工装修厂房前通过电子邮箱、微信等方式为企业预审图纸，根据生产成品特性和生产工艺流程，审核生产车间布局、人流物流走向是否符合卫生要求，提出专业修改意见。二是***实地为企业进行指导，现场预审在建厂房、查看厂房周围环境、厂房分区布局等情况，重点核对生产车间布局是否与之前预审的图纸相一致，提出整改要求，现场解答企业疑问，为企业提供跨前服务，主动对接，提供全流程服务管理。

“保姆式服务”的推出，把企业办证遇到问题自己解决，变成审查人员主动帮忙解决，有效助力了企业办证效率，提升了企业的获得感、满意度。

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