县行政审批服务局政务服务就近办打造家门口的政务大厅

一是“自助终端”倍增,实现“多点可办”。为打造横向到边、纵向到底的“15分钟政务服务圈”，县行政审批服务局积极推动政务服务自助终端向基层延伸，开启“多点、高效、便捷”的政务覆盖服务新模式，2022年在全县新增自助终端设备共计13台，累计上线19台，实现县城中心社区、经济开发区及12个镇街全覆盖。制定《商河县一体化政务服务自助终端设备运行管理制度》，组织设备管理员及帮办员参加政务服务自助终端线上培训会，常态化做好设备运行保障；线上充分利用公众号、智享地图等对自助终端布设地点及功能用途进行宣传，线下配备专人引导、强化帮办推广服务。

二是“码上政务”全覆盖,实现“即查即办”。为推动政务服务走进社区村居、贴近民企生活，县行政审批服务局在全省首推政务服务“码”上知道，由最初10个服务版块，更新到现在涵盖“咨询预约、热门服务、一网通办、惠企政策、网办体验反馈”等14个服务版块，实现政务服务信息一码集成、事项一码办理，县城社区“一单元一码”、村居“一村一码”已实现全覆盖。扫码总量共计16500余次，日最高扫描量928次，平均扫描量93次，企业群众关注度和知晓率显著提升，创新了政务信息获取、企业群众办事新模式。

三是政务服务下沉,实现“就近能办”。规范完善镇村政务服务机制，延长基层政务服务半径，持续推进政务服务事项下沉，指导目录内我县镇级事项实际承接共计153项，完成个体工商户登记、公共场所卫生许可等群众办理需求大且基层能有效承接的事项下沉至便民服务中心办理，强化业务指导培训和村级政务服务帮代办队伍建设，切实为基层群众办事提供协助指导，让群众在家门口办好身边事。