市域治理体系建设工作领导小组会议暨群众急难愁盼问题化解推进会召开

7日，市域治理体系建设工作领导小组会议暨群众急难愁盼问题化解推进会召开，听取《鞍山市关于解决首批全市群众共性诉求的实施方案（讨论稿）》情况汇报，安排相关重点任务。

会议围绕物业小区日常管理、老旧小区管理改造、城市供暖、预付式消费卡退费、房屋产权证办理、公共设施养护等第一批18个群众急难愁盼问题听取工作汇报，并逐个作出具体安排。会议指出，办好民生实事、解决好人民群众急难愁盼问题是党委政府的重要职责，是践行群众路线的具体举措，是化解矛盾纠纷的有效路径。全市上下要以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，把心思和精力用在着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题上，依托市域治理体系，畅通群众诉求渠道，采取更精准有效措施，着力解决群众急难愁盼问题，切实把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

会议强调，要完善细化实施方案，聚焦第一批18个方面问题，完善工作机制，逐项压实责任，抓好推动落实，确保问题真解决、群众真满意。要善于通过互联网、12345热线、“一核三圈”基层治理体系等渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，把群众工作做得更好。要健全常态化问题收集解决机制，形成群众诉求办理闭环机制和考核奖惩机制，做到事事有着落、件件有回音。要从制度建设、监督管理、宣传咨询服务三个层面，系统推进群众共性急难愁盼问题解决，以完善制度保障推动政策措施覆盖到位，以强有力监管推动政策措施落实到位，以优良宣传咨询服务推动政策举措解释到位，不断提高解决问题的能力水平。要全面推行涉及民生问题信息公开，对基本情况、办理流程、执法监管、非密政策等，及时通过门户网站、官方媒体、智治平台等公布公开，加强政策措施宣传解读，切实提高群众知晓率。市域治理办要加强督导督办，强化与纪检监察机关有效联动，对工作推诿、落实不力的严肃追责问责，倒逼责任部门切实回应群众所期所盼，全力消除群众后顾之忧，为奋力实现全面振兴新突破三年行动首战告捷凝聚强大力量。