2020年容县数据政务局群众意见建议整改公示表
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意见建议整改公示表
整改内容 | 原序号104231、意见建议编号220***********1、具体的意见建议在群众对办事流程不了解的情况下,在告知群众办事流程过程中耐心不够 |
前期调查 | 在11月底至12月初到县政务中心调查,了解窗口人员办事流程,与办事群众沟通交流,了解群众的痛点赌点问题和满意度 |
整改目标 | 规范办事指南,实现一次性告知;加强窗口人员培训,提升服务能力 |
整改责任 | 容县大数据发展和政务服务局:李冰琴,电话187****7211 |
整改措施 |
3.加强窗口业务培训,提高窗口工作人员业务水平、服务意识. 4.开展“红二小”评比活动,评比表彰。 |
整改时限 | 2020.12前 |
成果形式 | 培训相片、评比方案、表彰文件、整改公示图片 |
回应机制 | 通过政务中心大厅LED屏公示 |
文件: