从家家违建到处处美丽她让这个老破小焕发新活力

在近期公布的“2022年普陀区担当作为优秀居村党组织书记”名单中，长寿路街道共有10位“领头雁”光荣上榜！今天，让我们一起走进永定新村居民区了解龚顺美这位“头雁”在基层一线践行“靠谱长寿·初心长守”的故事。

龚顺美

2020年9月，龚顺美以居村定向公务员的方式招录到长寿路街道工作，一上任便被指派到永定新村居民区担任党总支书记。永定新村居民区现下辖“东新苑”、“武宁四村”和“东新支路55弄小区”三个小区。

刚到任，龚顺美便接到了一个棘手任务——东新支路55弄小区“美丽家园”建设项目——这个小区建成于上世纪80年代，这里的老年人多，经济困难的多，小区管理基础非常薄弱。

沉住气的她，赢得民心

“妹妹，阿拉楼里走廊外头有只信箱荡在外头，侬过来看看好伐？”

“美女，横在外面的电线啥辰光能落地啊……”

东新支路55弄小区居民口中的“妹妹”“美女”，正是龚顺美。如今每天一大早，她的微信语音电话一直响个不停。时间拨转到2年前，龚顺美刚到这儿工作的时候，居民们却远不如现在这般亲切热络，大都是事不关己的漠然态度。

那时，龚顺美走进活动室和居民了解社情民情。不曾想，大家似乎一点都不看好这个小区的管理工作，一些人甚至对这位新上任的书记说：“这个小区没希望的，搞不好的。”龚顺美把居民反映的问题逐一记录下来，想办法在日后逐一击破。

遍布小区各处的违章建筑

2021年，“美丽家园”项目正式启动，该项目涉及“拆、建、管、美”四个操作步骤。第一项任务是拔除居民家门口的违建。经过系统性排摸，578户人家中涉及违建的近半数，违建类型更是五花八门：燃气器具外移、自来水外移、房门外移、铁门外移、内天井扩建、破墙开门、平改坡违建等。

第一轮、第二轮综合整治作战图

想要拿下违建顽疾，必须沉得住气。拆违不光要居民把早已占用的空间还回来，有些家庭的烟管、水管甚至还要重新排布，阻力重重。

为此，龚顺美与街道整治办工作人员在居民区专设了综合整治办公室，坚持挂图作战，张贴违章底数图、房屋平面图、小区鸟瞰图；落实“789”工作制，即一周7天早8点到晚9点全天候接待来访来电，共429人次；召开12次“红色议事厅”协商议事会议，广泛听取居民意见建议；召开6次工程项目沟通会，邀请设计师、施工方、区修缮中心一同听民意、解民忧、汇民智、聚民心。

综合整治办公室

做居民工作，更重要的是赢得人心。在违建代为整改行动前，龚顺美一头扎在了小区里。她反复***与违建当事人谈整治与修缮方案，听取当事人对拆违的意见建议，尽量满足关于拆违后恢复家中基本的生活设施的合理要求，还会联系服务保障部门和社区爱心企业对有需要的居民进行帮困救助。在不违反“违建必拆”原则的前提下，想办法帮群众解决实际困难。

经过去年4月份“楼道清理”、5月份“底楼封门”、10月份“拔钉攻坚”的三次集中整治行动，小区楼道、楼顶和内天井面貌焕然一新，居民满意度大为提升。

会当家的她，办事用心

“美丽家园”工程的第二道步骤是“建”。对于东新支路55弄小区而言，修缮工程涉及墙体修缮、雨污水分流、公共设施改建、弱电架空线入地、环境美化优化等多方面。

小区居民楼去除空鼓墙面作业

在时间紧、任务重的情况下，龚顺美带领居民区党组织的各位成员始终抱着“人心齐，泰山移”的信念，积极发挥桥梁纽带作用，引领各方主体走进永定新村，将居民诉求带给相关职能部门和共建单位，为旧改工作注入了强大合力，把实事工程向“民心所向”不断推进。

针对小区中的经济困难家庭，居民区党组织依托党建联建平台，为居民定制了“四个一点”燃气整改优惠方案，通过“厂家优惠一点、公司让利一点、政府投入一点、居民承担一点”的方式减轻居民负担。

健身空间

非机动车停车棚

针对生活不便的居民，街道党工委专门制定了托底保障政策和代为施工方案，以成本价为居民提供防盗门、水斗、桌架等设施，用实惠的价格、满意的质量、周到的服务保障居民基本生活需要。

居民区党组织还主动协调各方优化小区空间，打开居委会天井区域，重建非机动车车棚，添置绿化、晾衣架、休闲椅、健身器材等设施，居民对小区的认同感和归属感不断提升。 

永定邻里中心

在一次结对共建活动中，与东新支路55弄仅一墙之隔的市城管执法总队了解到，小区改造后居民活动室空间面积不足，经协商讨论，市城管执法总队主动让出部分空间用于扩建小区居民活动室。

目前，这里正在打造“永定邻里中心”——在这里有居民演出的舞台、活动的场所，甚至有烘焙的场所。龚顺美介绍，今后，这里就是居民家的延伸，小区的各类团队也可以组织起来了。

 家园渐美丽，重塑信心

当下，随着“美丽家园”建设的推进，东新支路55弄小区的居住环境有了明显改善，居民们对小区综合修缮后的大变样充满期待。居民治理小区的信心也逐渐提升，挂在嘴上的话从“我们小区没希望了”变成“确实和以前不一样了”。

“居民愿望其实很朴实，希望小区环境好一点，生活在小区里开心一点。我们把环境弄好，把人心聚拢起来，就能让大家看到希望。一定要有信心，只要目标明确，一步一步往前走，哪怕是小步向前，也是进步。”龚顺美说。