南部山区三变让城市治理有力度更有温度

　　全面推行文明柔性执法，是深化“放管服”改革、优化营商环境的有效举措，是增强政府治理效能、打造法治型政府的内在要求。为营造良好的城市环境，让执法有力度更有温度，南部山区综合管理执法局创新包容审慎的执法模式，主动转变观念，变执法为服务，不断推进“柔性执法”走深、走实。

　　变教育为普法  群众垃圾分类热情高

　　“常用电池算不算有害垃圾？”“废弃手机算不算有害垃圾？”在南部山区的一所幼儿园，垃圾分类志愿者们对小朋友们的问题一一解答。南部山区综合管理执法局多次组织志愿者开展“八进”宣传走村入户活动，提升居民对生活垃圾分类的知晓率、参与率和准确率，营造人人参与垃圾分类的浓厚氛围。

　　在柳埠街道某社区垃圾回收点，综合执法队员们正在开展垃圾分类宣传。“这些饭后丢弃的残渣、骨头还有果皮，都属于厨余垃圾，有很高的回收价值。”村民来到垃圾回收点丢垃圾时，执法队员将村民丢弃的垃圾一一分类好，并教给他们垃圾分类的相关知识。

　　执法人员耐心的执法方式，赢得了群众的支持，南部山区群众目前都积极主动进行垃圾分类，工作推进十分顺利。通过开展柔性执法，南部山区综合管理执法局在广大群众中树立了文明的执法形象，社会公信力和群众满意度得到明显提高。

　　“在我们日常的垃圾分类上，执法人员要坚持‘教育为主，重在纠正’的原则。要替群众考虑，换位思考，以情感人、以理服人，积极采取各种柔性措施来感化执法对象，这样才能赢得民心。”综合管理执法局垃圾分类办公室相关负责人说。

　　变取缔为服务  营商环境更舒心

　　秋高气爽，正是南部山区最美的季节，游客也变得多了起来。锦绣川水库旁的“丰收驿站”每天都很热闹。秋天的柿子、栗子，手工制作的煎饼、粉条，各种农产品应有尽有。

　　在以前，317省道两旁经常会有占道经营的村民。在马路边铺一块布，堆叠上商品、摆上招揽生意的广告牌，这样“风景”绵延几公里。这种行为不仅危害人身安全，还会造成道路拥堵。

　　本着为人民管理城市的理念，南部山区在“保障安全，不占用盲道、消防通道，不侵害他人利益，做好疫情防控和清洁卫生工作”等前提下，主动转变观念，变执法取缔为主动服务，让占道经营退路进市，目前共建设大大小小的丰收驿站11处，已覆盖至各个街道。

　　此外，南山执法局还设立了9个便民服务市场、50个便民服务点，覆盖仲宫、柳埠、西营三个街道和锦绣川、高而两个办事处。这些驿站和服务点大多设立在居民、游客较多的路边，集中的人流量不仅让群众的农产品卖得更好，也让游客们能更方便的品尝到“大山的味道”。

　　每天，和“丰收驿站”一起“上班”的，还有执法中队的队员们。维护市场秩序、疏导游客停车，综合管理执法局不仅积极推动市场建设，后期的监管和服务也能及时跟上。

　　变等群众为走群众  打通治理“最后一公里”

　　打通城市治理的“最后一公里”，南部山区综合执法大队脚步扎到基层一线，走街巷、进店铺、串学校，队员们主动***送法普法，经常与商户面对面交流，倾听并收集相关需求及意见建议。对于群众关切的问题，执法队员耐心细致地解答，将相关法律法规送到服务对象手中，详细介绍城市管理相关政策和创建全国文明典范城市的相关要求。执法队员向群众发放普法宣传扇、宣传册等材料，受到市民群众的欢迎。

　　下一步，南部山区综合管理执法局将进一步推进柔性执法工作，转变工作作风，在实现政群关系“亲”又“清”的同时，努力当好南部山区城市发展的“领航员”，为推动乡村振兴奠定坚实的法治基础。