志愿花开遍山城——我市志愿服务工作纪实

　　敬老院里，志愿者和老人们拉着家常，其乐融融；十字路口，“小红帽”们指引着人们注意交通规则；献血车里，一个个“活雷锋”伸出臂膀；这个春节，面对新冠肺炎疫情，他们更是坚守在疫情防控一线，宣传劝导、登记排查、搬运防疫物资……

　　当乐善好施、凡人善举成为一个城市绝大多数人的生活理念时，当诚实守信、尊老爱幼成为人们的自觉行为时，真善美的文明之花就会在这个城市深深扎根。阳泉，就是这样一座城市。

　　近年来，市委、市政府高度重视志愿服务工作，坚持以社会主义核心价值观为统领，积极探索品牌化引领、项目化运作、专业化服务等制度化保障机制，推动学雷锋志愿服务工作常态化规范化发展，志愿者队伍不断壮大、志愿服务领域拓展延伸、志愿服务活动更加丰富多彩，更好地助力我市“五城联创”。

　　服务队伍持续壮大

　　一个志愿者，是一粒尘土；无数志愿者，结为坚实大地。

　　近年来，为推进全市志愿服务工作制度化、常态化、规范化，我市以推进志愿者登记注册为基础，以志愿服务活动为支撑，以志愿服务工作品牌为抓手，秉承学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，建立健全志愿服务组织。 全市现有在全国志愿服务信息系统实名注册的志愿者9.79万人、志愿团体***5个。义工联、蓝天救援队、市青年志愿者协会、“爱之翼”志愿者服务队等社会志愿组织如雨后春笋，不断发展壮大，长年活跃在城乡大地。

　　市文明办指导社会各界有层次、分类别地发展志愿者队伍：动员各文明单位组建志愿服务队，充分发挥党员干部示范带头作用；动员科技、教育、卫生健康部门发展专业志愿服务队伍，组织有专业知识技能的志愿者，深入乡村开展送科技、送文化、送医疗等志愿服务活动；动员社区在职党员、退休人员积极发展社区志愿服务队伍，打造志愿服务示范社区，将志愿服务精神延伸至基层。同时，市文明办与团市委、市妇联、市教育局、市总工会等部门多次协商沟通，力求打出一套志愿服务“组合拳”。

　　志愿服务活动的开展，离不开坚实的阵地。我市近年来在乡镇、社区、公共文化设施、景区景点、窗口单位进行学雷锋志愿服务站点建设。2018年，市图书馆、城区上站街道金三角社区、矿区赛鱼街道办事处赛鱼社区被省文明办命名为第一批省级学雷锋志愿服务站点，目前第二批省级学雷锋志愿服务站点已经申报。除此之外，我市积极开展城市志愿服务站点建设，在企事业单位建立志愿服务站、文明交通劝导站等，由点及面，点面结合，全市志愿服务站点体系初步建成。

　　我市还广泛借助社会力量，组织专业志愿者，培训提高志愿者的素养，并通过志愿者的着装和标识、刊登志愿服务公益广告、加强宣传和成果展示等，营造浓厚氛围，吸引全市广大干部职工积极参与，争当志愿者。

　　榜样带动力量无穷

　　张明、郑键、平定“徐虎”……说起这些名字，群众都忍不住赞叹。在志愿服务工作中，我市涌现出一大批先进典型，他们是我市志愿者的杰出代表，他们的事迹广为传颂。我市注重发挥榜样的示范引领带动作用，坚持每年向省、全国推选学雷锋志愿服务先进组织、项目和个人，大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神。

　　今年61岁的张明家住四矿，是一名修鞋师傅。他的口袋里长年装着一个红布小包，里面放着一枚长方形的徽章，白底红字，上面写着“中国志愿者”。

　　2008年汶川地震，张明毅然来到震区，免费为这里的人修鞋。“中国志愿者”徽章就是在这里由抗震指挥部工作人员为他佩戴的，张明对这一徽章爱惜得不得了。2010年，他又先后到发生透水事故的王家岭煤矿和青海玉树泥石流灾区，以义务修鞋的方式奉献自己的爱心。如今的他，依然定期去福利院、聋哑学校、驻地官兵营房、矿井口为大家免费修鞋、修包。

　　从2008年开始，张明一直用自己的手艺传递爱心，十几年来，他累计参加志愿服务超过3000小时。张明常常告诉常来修鞋的人，可以不用付钱，但要捐赠一件不穿的冬衣，天冷了，他就把这些衣服寄到甘肃省宕昌县一所山区学校。张明服务社会的精神影响和带动着身边的每一个人，先后被授予“山西援川抗震救灾先进个人”“感动山西十大人物”“阳泉市道德模范”“山西省文明家庭”等称号。

　　提起平定县自来水公司“徐虎”义务服务队，在平定可谓无人不知、无人不晓。服务队成立于1997年，成立之初有5位青年职工以分片、分区域挂箱服务的形式，开展便民、利民服务。随着服务自来水用户活动的增多，服务队队员增加到现在的30名，从自来水故障义务维修到宣传用水常识，走访孤寡老人，真心诚意为用户办实事、解难题，一茬茬“徐虎”队员用他们的实际行动赢得了用户的肯定，群众亲切地称他们为平定“徐虎”。截至目前，平定“徐虎”累计为用户义务服务12500余户次，参与应急防汛、管网抢修260多次。服务队先后被授予省级青年文明号、“山西青年***奖状”、省级“优秀志愿服务组织”等称号。

　　榜样的力量是无穷的。近几年，越来越多的行政工作者、企业职工、普通居民积极参与到志愿者队伍当中，帮助别人、快乐自己，让我们的城市更加温暖，让山城阳泉更加璀璨夺目。

　　志愿服务名片闪亮

　　市四院“送医送药送温暖”项目获得“优秀志愿服务项目”称号；城区上站街道德胜街社区“喜洋洋”志愿服务活动渐成规模，长年为居民义务服务；国网阳泉供电公司的“岗位建功”“雷锋爱心”“关爱春苗”“点亮黑楼道”等项目品牌已深入人心，志愿者们长年走进社区、校园、企业，将志愿服务送进千家万户……

　　随着我市各单位、各部门以及社会团体组织的志愿服务团体不断壮大，志愿服务品牌也越擦越亮。

　　市图书馆馆长助理李维杰立足图书馆的实际需要，于2015年6月启动市图书馆寒暑假公益文化志愿者服务项目。该项目经历了从无到有、从小到大、从粗放到细致的过程，逐步实现了志愿服务工作的制度化、常态化。

　　北航博士、2016年暑期公益文化志愿者许岷组织志愿者历时1个月，完成了《阳泉市图书馆成人借阅部读者信息调查报告》；2017年志愿者张亮带领团队免费为市图书馆制作了VR全景影像；文化志愿者王登吉制作了我市首张卡通版文化旅游地图……李维杰带领的志愿团队把志愿服务从清理卫生这样的普通劳动上升到文化服务，这一项目也成功入选“文化部2017年文化志愿服务”典型。

　　市爱心公益志愿者协会于2006年成立。历经14个年头，协会成员由最初的70多人，发展壮大到目前的32支服务队、100多个分队、注册人数3000余人的规模，参与活动人数达6万多人次。协会会长张志丞带领志愿者们从简单地开展“爱心小行动”到围绕关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱特殊人群等，走进公园广场、社区巷道、田间地头、敬老院、福利院、火车站、汽车站，为每一位需要的人和每一个需要的地方提供着贴心服务。“别样星空”“天使助学”“ 快乐童行”等品牌特色已经成为山城一道道文明风景线。

　　在我市开展“五城联创” “三下乡”等活动以及法制宣传日、交通安全日、植树节等志愿服务的过程中，处处可以看见志愿者活跃的身影。他们展示志愿者风采，传递志愿服务精神，带动群众广泛参与。

　　服务载体不断丰富

　　孩子放暑假了，可父母还要上班，孩子没人管怎么办？“把孩子送到公益课堂，一切问题全搞定。”这是矿区井沟社区家长们的一致回答。去年，社区建起了新时代文明实践站，开展了“做手工、学剪纸”“办比赛、学下棋”“爱环境、齐创卫”等暑期青少年系列实践活动，为居民提供便民、惠民、利民的志愿服务。而这正是我市通过新时代文明实践中心服务群众的一个缩影。

　　去年以来，我市积极探索工作模式，在各县区深入推进新时代文明实践中心（所、站）建设，整合社会各个方面力量，建设一支群众身边的志愿者队伍，因地制宜开展经常性、面对面、群众喜闻乐见的文明实践活动。截至目前，全市成立新时代文明实践中心4个、实践所42个、实践站261个，矿区、城区、郊区新时代文明实践中心已经挂牌运行，我市志愿服务工作载体不断丰富。

　　郊区甄家庄村在推进新时代文明实践站建设过程中，建立了村级队伍、志愿者、社区3类7支文明实践队伍，开展“七彩”文明实践项目。同时还建立党群服务中心、新时代文明实践广场、妇女之家、老梁工作室、日间照料中心、戏迷协会、锣鼓队、太极协会、舞蹈队、文化长廊、卫生服务所11个文明实践点。平定县郭家垴村利用闲置的教室资源，整修了4间教室，新建文化墙15处，建立了理论宣讲、教育服务、文化文艺、科普服务、健康服务、平安建设、文明风尚7个服务平台，成立了由党员、妇女、文艺骨干等26人组成的志愿服务队，先后开展了政策宣讲、文艺演出、义务清扫卫生等志愿服务。

　　我市新时代文明实践以志愿服务为依托，更因志愿服务而出彩。随着志愿服务队伍的不断壮大，志愿服务品牌的不断创新，志愿服务载体的不断丰富，我市志愿服务事业一定会蓬勃发展，我们这座城市一定会更加文明、和谐和幸福。（郝张莉   齐盼盼）

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