年轻团队吹响工人先锋号

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。日前，大同人和数据科技有限公司大同基地客服中心荣获“山西省工人先锋号（集体）”称号。该客服中心由最初成立时的20余人，发展壮大到现在的300余人，作为一个朝气蓬勃、奋发进取的先进集体，他们始终将“以人为本、以和为贵、以德为先、诚信至上”作为服务宗旨，以出色的工作、一流的服务、优秀的业绩、高效的团队诠释着“工人先锋号”的丰富内涵，得到行业内外的广泛认可。

大同基地客服中心隶属于人和集团，集团相关负责人告诉记者：“目前，集团在合肥、重庆、大同等地共建有8个基地，大同不仅拥有得天独厚的区位优势，而且工作人员都特别能吃苦、有耐心，是所有基地中学历最高的，这非常有利于我们打造高素质团队，提升团队整体的服务能力和工作效率。”目前，在大同基地客服中心共设立客服席位394席，包含顺心快运语音客服、58同城在线客服、京东菁卡外呼项目、阿里巴巴ICBU项目等，整体业务稳定，为下一步快速发展打下了坚实的基础。

据该中心相关负责人介绍，基地于2021年6月25日入驻我市云冈区恒安新区蓝天淘宝城，并于当年7月底完成装修。前期装修时间非常紧张，最早的一批员工在条件艰苦的毛坯房里进行培训，在衣食住行都难以保障的情况下，大家始终朝着同一个目标奋进，最终通过了所有考核，赢得了与供应商长期合作的机会。

“来大同基地客服中心工作，最大的感受就是身边都是30岁左右的年轻人，让人感到非常有活力，对未来也有非常明确的目标。对于我们基层工作人员来说，‘工人先锋号’是对我们服务理念的肯定，也是对我们的激励，让我们在接下来的工作中更加专注业务技能水平和业务知识的学习，进一步提升服务水平。”大同基地客服中心客服王彩云说。

兢兢业业、认真务实、耐心细致的服务精神让更多的劳动者在自身岗位上发挥价值。大同基地客服中心将继续秉持爱岗敬业、甘于奉献的精神，让“工人先锋号”这面旗帜高高飘扬。