上兰街道基层治理码上办便民服务零距离
Admin - admin
于2022年09月03日发表
为扎实推进抓党建促基层治理能力提升行动，上兰街道结合工作实际，秉持心中有党群、服务零距离工作理念，以便民、利民为宗旨，整合辖区资源，凝聚公益组织和志愿者队伍多方力量，结合网格化服务管理，创新推出了见证微幸福，便民服务码上体验品牌活动。
编好网格 推出八大服务项目
依托现有网格划分，创建网格微信群，调动整合网格内优势资源，将便民服务跑腿、政策问题解答等八个服务项目制作为二维码微服务扫码牌，公示于各网格群，在各网格区域内显眼位置张贴，居民通过扫码进群点单，网格员及时下单，组织党员、志愿者 接单，将网格服务延伸到每个单元，每一个住户，八大项目的推出，为社区群众送去按需定制的志愿服务大餐，真正满足群众的所需、所想、所要，达到小事不出网、大事不出社区的目标。
下沉服务 解决群众百件小事
社区安全的守护者。4月25日晚，兰苑小区居民反映3号楼5单元楼道线路老化，出现焦味，网格长王翠平与网格员罗琦接到求助后1小时内解决完毕。次日，寒泉社区本着精心排查、贴心服务、细心问诊的原则，组织党员、网格员***排查用电隐患，讲解用电注意事项，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，保障老旧小区居民放心用电、安全用电。
民生保障的服务员。辖区有居家隔离人员买菜难、生活日用品短缺是困扰群众的大问题。网格员接到群众扫码点单后，第一时间了解其所需所求并帮助购买，实现一对一爱心对接，确保居民能够安心居家隔离。
疫情防控的暖心儿女。辖区内88岁郭菊英老奶奶，儿子突发疾病被紧急送往医院，家里还有90岁的老伴儿一刻也离不开人，网格员魏媛、赵应珠接到求助后第一时间到位，想方设法为郭奶奶开辟绿色通道，帮助照顾在家的老伴儿自便民服务码上线以来，已完成居民点单一百余件，提升了居民对社区认同感和生活幸福感，真正实现了便民利民。
评比交流 获得居民点赞认可
红彤彤的锦旗，金灿灿的大字，是对码上服务项目的肯定与认可。寒泉社区赵丁丁说道：一面锦旗、一声感谢，传递的是广大群众的感激之情，是对我们社区工作者爱心付出的赞许和鼓励。社区每月对所有网格进行评比，通过微服务让网格居民代表进行投票打分，评出最优网格进行经验交流，并结合党员积分制进行奖励，促进各微服务群相互学习，取长补短，探索更好的方法服务居民。
小事连大事，小事连民心。下一步，上兰街道将继续想群众之所想，急群众之所急，探索创新抓党建促基层治理能力提升之路，以党建实际成效推进各项事业跨越发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
