打造一流环境提升服务水平晋源区新建政务服务中心运行
6月26日,区长李永强到新建政务服务中心调研指导工作。调研中,李区长详细了解了政务服务中心的建设和运行等情况,认真察看了发改、环保、公安、工商等部门的服务窗口,仔细询问了流程再造、服务标准、办结时限等情况,并与前来办理审批手续的群众和企业深入交谈,倾听诉求,征求建议。
李永强区长对新建政务服务中心的工作给予了充分肯定。他强调,政务大厅是政府直接服务群众的重要窗口,是政府和群众之间的桥梁和纽带。新的政务服务中心关键是服务要到位,不仅要注重硬件的提档升级,更要注重服务水平的提升。一要做好大厅迁址的宣传引导工作,让群众第一时间了解大厅新址的确切位置;二要加强后期运行管理,进一步强化便民意识,统筹考虑好群众停车、排队等细节问题;三要强化创新意识,在做好硬件建设的基础上,切实提高政务服务的信息化、智能化;四要提升服务“软环境”,持续优化审批流程,提升服务效能,为招商引资、项目建设创造良好的服务“软环境”。
李永强区长要求,政务服务中心要以新中心启用为新起点,不断完善新大厅软硬件建设,进一步加强内部管理,完善规章制度,创新考核机制,凝聚工作合力,以一流的队伍、一流的服务、一流的风貌,全力打造我区“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的营商环境,着力构建设施先进、功能完备、服务高效的政务服务平台,为办事群众和企业提供更加优质、便捷的服务。