政务服务完善材料模版提供贴心服务
“以前准备材料,总有一些内容不清楚,得反复咨询工作人员怎样填写,特别麻烦还耽误时间,现在有了这个材料模板,真是太方便了”。单县一诺牧业发展有限公司在材料模板的参照指引下很快准备好了所需材料并取得了兽药经营许可证。
兽药经营许可证审批专业性强、技术要求高、申请材料复杂,很多企业准备材料时需要耗费大量的时间,即使已在审批局领取一次性告知书后,也对所需准备材料一知半解。通常准备好一份材料所需的时间远远比办理所需时间更久。
单县行政审批服务局涉农事务科工作人员在了解到情况后,根据服务指南中规定的申请材料清单,编制对应的材料样本,在申请人咨询时,采取服务指南和申请材料样本对照的形式进行讲解,降低群众理解难度。并将样本材料拷贝或邮箱发送给申请人,方便群众编辑填写。同时也能在最短的时间内完成材料初审工作更快的进入下一阶段业务办理工作。
下一步,单县行政审批服务局将不断创新服务模式,提升审批水平,紧紧围绕“为民服务解难题”工作要求,想群众之所想,解群众之所难,从点滴小事着手,为办事群众提供细致入微的“需求式”服务。