张希岳在参加信访接待日活动时强调要不断提高信访工作质量效率积极妥善回应群众合理诉求

7月23日，区委书记张希岳参加信访接待日活动，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题。他强调，要不断提高信访工作质量效率，积极妥善回应群众合理诉求。

接访过程中，张希岳仔细查阅信访材料，认真倾听来访群众诉求，与相关部门负责人共同分析原因、研究对策，并现场责成有关部门迅速查清事实，合理妥善处置。当天，来访群众诉求主要集中在住房安全、基础设施建设和耕地补偿等方面，共接待群众3批5人，现场办结3件。

张希岳指出，信访工作是联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。全区各级各有关部门要牢固树立以人民为中心的思想，强化责任担当，认真处理群众来信来访，依法依规维护群众合法权益，实事求是为群众排忧解难、解决问题。

张希岳强调，要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，严格落实领导干部接访下访和包案督办重点信访案件制度，结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要进一步提高化解信访矛盾的能力和水平，加大矛盾纠纷排查调处力度，对苗头性倾向性问题做到早发现、早防范、早处置，推动信访工作重心下移、关口前移，着力将矛盾解决在基层一线、化解在萌芽状态。