农行十堰分行建设信用十堰厚植发展沃土

推进社会信用体系建设，是立足当前的务实之策，更是面向未来的长远之举。长期以来，农行十堰分行始终秉承“诚信立业稳健行远”核心理念，以社会信用体系建设为抓手，聚焦市委、市政府中心工作，加大信贷投放，优化金融生态，为十堰经济社会高质量发展作出了突出贡献。今年3月，该行被市政府授予“金融支持地方经济发展突出贡献单位”荣誉称号，这是该行投身信用十堰建设、服务区域经济发展的生动注脚。

以诚为本 全力保障消费者合法权益

客户至上，始终如一。农行十堰分行以覆盖全市的网点为服务阵地，以“暖心厅堂”为主题，着力打造安全、专业、诚信的服务体系，倾力保障消费者合法权益。

长期以来，该行高度重视打击治理电信网络诈骗工作，时刻保持高度警惕。添措施加力度，对涉案账户严防死守；提升“技防”能力，建立天网、天蓬系统，由系统下发高风险线索事件单，要求在30分钟内响应排查并办结；加大反诈宣传，提高全社会反诈敏锐性，提升一线员工堵截电信网络诈骗的意识和能力。

今年5月14日，农行人民路华中支行成功堵截一起电信网络诈骗案，成功劝阻客户转账5万元；5月18日，农行房县支行营业部再次成功堵截一起电信网络诈骗，为客户挽回了经济损失，用实际行动构筑起农行“防护墙”……该行将员工反电诈培训和宣传作为风险防控工作的重中之重，常态化做好防范电信网络诈骗知识的普及和推广，切实肩负起了诚信经营的责任，守好了客户“钱袋子”。

与此同时，该行积极开展征信、反洗钱等金融知识宣传教育。该行辖内各分支机构充分利用网点阵地进行宣传，通过 LED滚动播放、张贴海报、摆放宣传折页、主动讲解等形式，宣传征信权益保护相关知识，普及减费让利金融政策，引导广大金融消费者增强权益保护意识和自我保护意识。部分网点还采用线上线下相结合的方式，除了深入企业、市场、校园、社区、乡村开展现场宣传外，还通过农行客户微信群进行征信等金融知识的宣传，让更多市民从中获益。

以信为媒努力构建更优质营商环境

今年3月30日，农行十堰分行探索通过“排污权证+信用”的方式，把排污权证作为融资抵押物，为企业顺利发放贷款5000万元，解决了企业发展起步初期资金短缺的难题。该行从产品创新着手，积极探索排污权抵押贷款，把排污权从沉睡的资本变成流动的资本，以实际行动践行了“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念。

近年来，该行以解决企业“融资难、融资贵、融资慢”等难题为出发点，积极对接企业信贷需求，以良好的征信为“媒”，创新企业信贷投放，优化金融服务保障，努力构建文明诚信的优质营商环境。

拓展小微企业融资渠道。该行与融资担保公司联合搭建“银担”合作模式，采用“担保增信”的方式，进一步降低了小微企业的融资成本，助力稳就业、保护市场主体。对于符合担保条件的企业，全力实现快营销、快调查、快审查、快审批，为小微企业融资纾困解难。

推进金融数字化转型。农行十堰分行深入贯彻新发展理念，融入新发展格局，大力宣传个人及企业征信报告自助查询功能。在农行注册有网银的个人及企业，签约后均可通过掌银渠道查询征信报告功能自助查询其征信报告，当日申请，次日即可通过邮件收到加密后的征信报告文件。对于客户自助查询的征信报告，该行承诺不查看、不保存、不使用，最大限度地保护了客户的隐私。

提升征信服务效率。对于传统的信贷业务，客户查询征信时往往要准备繁多的资料，认真填写查询授权书。农行十堰分行上线的网银渠道征信授权查询功能，可以让客户通过网银在线授权后，客户经理即可在线调用电子授权书，由系统自动查询信用报告，无须审核。网银渠道征信授权宝功能正式上线，大幅提高征信授权、信用报告查询效率，方便、快捷、规范。

信用赋能倾力助推高质量发展

当前，我市正在大力建设“鄂西省域区域性中心城市”。农行十堰分行以“稳字当头、稳中求进”的方针，积极对接重大项目，支撑十堰融入“襄十随神”城市群一体化发展；发挥国有大行优势，减费让利，为实体经济注入“金融血液”，成为“服务实体经济的国家队、主力军”；深耕乡村，围绕基础设施，生态修复、美丽乡村建设拓展业务，助推地方乡村振兴。

记者了解到，自去年底农行湖北省分行与十堰市人民政府签订“十四五”战略合作协议以来，农行十堰分行已先后与竹溪县政府、茅箭区政府、武当山特区管委会签订战略合作协议。根据协议约定，“十四五”期间，十堰农行将在制造基地、交通能源、现代服务、乡村振兴、城建环保、民生文旅、普惠金融七大领域，提供总额不少于600亿元的意向授信，全面支持我市经济高质量跨越发展。

据悉，该行将“坚持党建统领”“加强信用风险管控”“防控案件风险”“建设平安农行”等写入2022年农行十堰分行经营工作方针。2021年，该行先后荣获“十堰市银行业金融机构综合评价 A类行”“第六轮银行业金融机构安全评估当地四大行第一名”等荣誉，成为十堰地区深受消费者信赖的“诚信银行”“安全银行”“责任银行”。

诚信凝聚动力，信用创造价值。今后，农行十堰分行将继续以高质量发展为主题，锚定三年发展规划不动摇，充分发挥社会信用体系建设对全行工作的积极促进作用，在转型创新中增强发展动能，在服务发展中彰显农行担当，以更优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

武当山支行开展征信知识宣传活动。

张湾支行进村入户开展征信和反电诈宣传活动。

（文、图/记者 王堂 通讯员 郝恩东）