猇亭区司法局优化公证服务窗口提升公证公信力
为全面提升公证服务水平和服务质量,切实开展好公证行业让人民群众能感知的公信力实践活动,猇亭区司法局围绕四个方面优化公证窗口服务,提升公证公信力。
一是围绕职业特点,开展集中学习,进行专项职业教育,实行年度执业考核,兑现绩效考核奖惩。通过教育与考核,使执业人员进一步强化执业理念,增强服务意识。
二是围绕行业管理,建立完善管理制度,加大行业督查力度,大力争取社会的广泛支持。通过完善制度,严格监管,进一步完善了内部管理,规范了执业行为。
三是围绕窗口服务,改善服务接待设施,优化办公服务环境,开展礼仪接待服务,实行规范化服务管理。通过宣传教育,大力督查,使执业人员进一步改进了工作作风,提升了服务质量。
四是围绕公证公信力,推进办证程序、文书制作标准化,主动接受社会监督,切实解决人民群众反映突出的行风问题。通过完善诚信体系建设,提高公证卷宗质量,使执业人员进一步统一思想、凝聚共识,自觉把公证公信观念内化为公证队伍的价值目标和精神追求,外化为公证队伍的执业理念和自觉行动,切实做到立信于心,守信于证,取信于民,使人民群众真正体会到专业高效的公证服务水准。