畜牧兽医局窗口实现全年审批零投诉

　　本网讯　　县行政服务中心畜牧兽医局窗口在工作中始终把人民是否满意作为检验窗口工作和人员素质最高而唯一的标准，以科学发展观为统领，以争先创优为契机，展开了自查自纠工作，向不良作风开刀，转变服务观念，优化服务质量，不断促进窗口服务升级，窗口实现了全年审批零投诉。

　　一是完善机制，强化意识。立足于工作实际，通过完善中心窗口管理机制、工作人员考评机制，强化窗口工作人员的效能意识、责任意识、法律意识、服务意识、廉洁意识，切实增强了窗口人员为民服务的使命感和责任感。

　　二是对照自身，查缺补漏。查找工作过程中的漏洞和不足，深刻剖析产生问题的原因和危害，自觉地从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起。

　　三是加强学习，注重实效。加强窗口人员的政治和业务培训，不断增强窗口人员认识和把握法律精神和现行政策的能力，最大限度为其提供优质服务。

　　事事有回音，件件有着落，窗口不断升级的服务质量和工作效率受到了前来办事群众的一致好评。窗口便民、快捷、精细化、人性化的服务拉近了与群众的距离，树立了良好的畜牧窗口形象，同时也实现了窗口全年办件零投诉的目标。